1001种奖励员工的方法（全新版）

作者简介

鲍勃·纳尔逊，博士，是纳尔逊激励公司的总裁，也是《1001种激励员工的方法》一书的作者。

内容简介

于是，范洛伊恩希望有这样一种奖励方式，即 将名人们的成功事迹和部门员工的优异成绩一起展 示。员工们有可能获得“业务能手”这个称号，范 洛伊恩希望这能鼓舞大家发挥自己最大的才能。 “转变是从小地方开始的，”范洛伊恩说： “因此我们想要让大家明白，每个工作都非常重 要。例如，我们希望鼓励秘书们能够一次就把信件 打印好，鼓励运输部门小心仔细运送货物，这样就 不会有东西被打破，诸如此类。” 管理层认可了这个想法之后，范洛伊恩开始和 部门员工一起工作，来具体实施该项目。他们要考 虑得非常周到，名单中要包括男性、女性、少数民 族和团队，并且最终确定40名职业能手。 为了让那些获得“业务能手”称号的员工有一 个非常难忘的经历，公司邀请员工提名他们认为的 合适人选，并说明原因。一个由志愿者组成的委员 会对这些提名候选人进行评价。每个委员会成员都 会拿到一个形状像字母G(代表Great)的别针， 然后他们选出5名他们认为最能体现项目精髓的人 选。公司对这些优胜者进行采访，之后会在海报上 写出那些有趣的事情，就好像名人一样。每个海报 上都包括有员工的照片、格言，以及对员工成绩和 贡献的描述。 “海报是激发自尊的一种非常显而易见的方 法，”部门的公共关系经理查克·马达格里亚说： “这个方法是想要引导员工做正确的事情，并使他 们肯定自己。” 员工对于这种奖励方式全部都是积极正面的 回应。一夜之间，那些业务能手们就成了整个公司 的名人，每个人都想要成为业务能手。并且更多的 人都拥有了这个机会：在项目实施的那一年，每个 月都有5名新的业务能手被选举出来。员工们得到 了极大的激励，而这个持续进行的项目也促使员工 改变了自己的工作习惯，如努力提出正确的建议、 积极进行废料的回收利用，以及努力提高产品质量 等。不到6个月，这个部门就摆脱了赤字的状况， 这都要归功于“业务能手”项目的成功实行。 圣地亚哥精神健康系统研发公司的人力资源 管理部门的经理鲍勃·高恩迪说：“上级的认同当 然很重要，但是同事们表达的赞扬意义更加重大。 因此在每月一期的企业新闻中，都专门留出版面让 员工对自己的同事表达赞扬和感谢。我们让员工用 简短的语言描述他们亲眼见证的同事们值得称许的 事情。所有的事迹都会在公司的《新闻月报》上刊 载。而员工们拿到月报后第一个看的通常就是这个 栏目！” 特立尼达和多巴哥的Label House集团是一个 中等规模的品牌形象设计公司，在这里表扬员工最 常用的方法就是公司的网络新闻。新闻通常是由人 力资源部的经理雪莉·安·佳噶纳斯撰写，标题为 《让自己做正确的事》。每季度，如果员工取得了 超出预期的成绩，网络新闻都会给予重点的报道， 同时公司还会颁发一些小礼品，如冷却冰袋等。P28-29