让你轻松带团队的管理心理学

作者简介

牧之，1997年北京师范大学心理学硕士毕业，1999年赴美深造，获心理学博士学位，2004年回国，从事心理辅导工作。现为心理学专栏作家．出版有《管理要读心理学》《心理健康枕边书》《心理学的帮助》等畅销书。 人人都可能产生心理问题，无论男女，其一生都逃脱不了心理问题的困扰，且每个人在不同的时期遇到的心理问题都会不同。正如俗话说的“解铃还须系铃人”，心理问题必须通过自己才能解决。别人不可能代替你解决问题，就像不可能代替你呼吸一样。

内容简介

管理心理学是把心理学的知识应用于分析、说明 、指导管理活动中的个 体和群体行为的工业心理学分支。它有助于调动人的 积极性、改善组织结构 和领导绩效，提高工作生活质量，建立健康文明的人 际关系，达到提高管理 水平和发展生产的目的。 中国古代就有丰富的管理心理学思想。例如，春 秋末年军事家孙武在 《孙子兵法》一书中就写道：“道者，令民与上同意 也，故可以与之死，可 以与之生，而不畏危。”孙武强调领导与下属之间意 愿协调一致的重要性， 这在今天看来也是十分重要的管理心理学原则。 中国古代的管理哲学思想充分反映在关于人性的 争论上。荀子认为“今 人之性，饥而欲饱，寒而欲暖，劳而欲休，此人之情 性也”(《荀子·性 恶》)。孟子则认为：“人性之善也，犹水之就下也 。”中国古代管理心理 学思想已经受到管理心理学家的广泛重视，中国的有 关古籍也成了一些国家 培养管理人员的必读书目。 不过，管理心理学的产生和发展还是与现代化大 生产密切相联系的。19世 纪末，资本主义得到发展，生产规模日益扩大，对企 业的管理也更为复杂，劳 动组织和合理安排也提到科学研究的日程。这时出现 了科学管理的学院，其 代表人物是弗里德里克·泰勒(Frederick W.Taylor ，1856—1915)。泰勒着重 研究了工人操作合理化的问题，但他把人看成是经济 人，忽视了人的社会性。 第一次世界大战对管理心理学的发展起了促进作 用，参战各国都力图利 用心理学原则来改进管理，提高生产为战争服务。例 如，制定人员选拔和训 练的方法，研究最有效的组织形式，调整工人与管理 人员的关系等。 第二次世界大战后，工业生产的发展提出了一些 新的问题，如人在生产 中社会性因素的作用等。以社会心理学家梅奥 (George E.Mayo，1880一1949) 为首的一批专家进行了霍桑实验，提出了“社会人” 的思想。他们认为，单 靠物质刺激不能保证调动工人的积极性。良好的人际 关系、有利的社会条件与 工作效率有更密切的关系。此外，他们还提出了非正 式组织在群体中的作用。 第二次世界大战中工业心理学的发展，强调研究 人一机关系，同时也提出 了解决人一人关系，人一组织关系的问题。战后，许 多学者总结了战时的经验， 考虑到有必要建立一门研究人的行为的综合科学，认 为可以把人与社会、人与 生产中的诸因素统一加以考虑。于是，1949年在美国 芝加哥大学的一次讨论会 上，便提出了“行为科学”这一名称。其后美国福特 基金会给予了经济上的支 持；在许多大学中开展了有关行为科学的研究，并出 版了行为科学杂志。 由于行为科学这一名称过于广泛，有人把医学中 的行为研究、动物行为 研究等也包括在内，不能突出与生产管理有关的工作 。所以后来有不少科研 机构与专家采用“组织行为学”或“组织心理学”的 名称，专指在一定组织 内活动的个体和群体行为的研究。在中国则多用“管 理心理学”这一名称。 管理心理学主要研究与组织行为有关的人的个体 特点，如动机、能力、 性向等；人的群体特点，如群体的分类、人与组织的 相互作用等；领导行为 特点，如领导风格，领导的评估与培训等；组织理论 与组织变革，如组织的 模型，组织变革与组织开发研究等；工作生活质量研 究，着重从改善工作环 境，工作丰富化、扩大化方面调动职工的积极性，提 高生产率；跨文化管理 心理学，比较不同的地区、国家、社会制度、文化背 景下管理行为的异同， 为国际间的经济交流、合作经营企业提供科学依据。 在研究方法方面，管理心理学并没有一种适用于 解决一切问题的通用的 方法。它主要以心理学及社会学的研究方法，如观察 法、访谈法、问卷法量 表法、个案分析、准实验研究、社会调查、公众意见 调查等方法为基础，结 合管理实际，根据不同的情况、不同的问题，采用适 宜的方法，使问题的解 决有客观的科学的根据。 西方国家组织行为学主要应用于人力资源的研究 ，如利用测验方法选拔 职工，或应用“评价中心方法”对领导进行评价；由 专家组帮助企业增加自 我完善的能力，带动各种组织进行改革；决策理论的 应用，如协助大企业对 重大项目、经营战略进行审定等。采用决策会议方式 ，在专家指导下，利用 电子计算机及专门的决策软件可以大大加快决策的制 定过程和提高决策的质 量；工作生活质量研究，如制定更完善的作业班制度 ，防止事故，减少工作 的应激等。P5-7