杰克·韦尔奇的管理智慧（口袋本图文书）/图解世界商业经典系列

作者简介

程德胜，资深企业管理专家，三眼国际创意文化传播机构董事长兼联席总裁，德胜营销品牌顾问机构首席顾问。程德胜早年在国内多家知名企业从事高层管理工作，积累了丰富的企业管理、市场推广和品牌运营的经验；创办三眼国际后，秉承“服务千万企业、助力经济腾飞”的使命，实实在在地为中国企业提供针对性的解决方案，是国内不可多得的实战派专家；同时，程德胜对青少年的成长教育研究颇深，期望以自己的经历为广大年轻人指出一条成功之道。

内容简介

第1章 从商的哲学 1.1 关于使命感 在整本长达300多页的《赢》的书稿中，杰克·韦尔奇首先谈到了从商 的哲学，诸如价值观、使命感等之类的东西。在韦尔奇的观念中，这是从 事商业活动必须知道的基本观念，任何人都不能迥避。所以，他把“从商 的哲学”放到了《赢》的最前面。 韦尔奇一共为我们总结了4条从商的哲学：使命感和价值观，保持坦诚 ，做好考评，发言权和尊严。下面，我们首先来谈谈使命感。 1.良好的使命感 韦尔奇知道，提到“使命感”和“价值观”，很多人都会觉得这是在 “老生常谈”。其实，对于企业的运营管理来说，使命感是必不可少的组 成部分，而我们要在“可能的目标和不可能的目标之间寻求一种平衡”。 在韦尔奇的观念里，拥有良好的使命感可以给员工一个清晰的发展方向， 让他们觉得自己是在做一件伟大的事情。从事商业活动肯定要考虑商业利 益，但是《赢》却提醒我们，即使追求商业利益，也要“充满壮志雄心” 。 既然使命感如此重要，那么在企业组织里，确立使命并且鼓励大家前 进的人应该是谁呢？当然是管理者，特别是高层管理者。对于一个高层管 理者来说，很多的事情需要授权，也需要听取各方面人才的意见。可是， “确立使命仍然是企业高层管理人员的职责”。企业使命的确立和宣扬永 远不能授权给别人去做，因为这是企业运营管理最核心的东西。很多时候 ，能不能够确立企业的使命，并且培养出有使命感的员工，将决定着企业 的成败。作为高层管理者，如果领导能力欠佳，不能正确、及时地确立使 命的话，那么很容易会把整个公司导向“毁灭”。 韦尔奇认为，价值观就是“实现使命的办法，是实现最终盈利目标的 手段”。所以，它是具体可执行的，是和现实工作紧密结合在一起的。 上面提到，使命是由高层管理者制定的。那么，价值观是由谁来制定 的呢？使命是一种由高层管理者制定的，并被赋予全体员工的一种工作规 范；价值观则是每一个员工都有机会发表自己的见解。一般情况下，企业 领导层制定出价值观的最初版本，然后交给全体员工共同讨论，反复切磋 ，最终成型。所以，当企业小的时候，价值观的制定就会相对容易；可是 ，当企业发展壮大的时候，价值观的制定就不是那么容易了，因为要想听 取多方的意见不是一件容易的事情。 很多企业都会说，“我们公司是有价值观的”。可是，有价值观并不 意味着你的价值观就是好的。韦尔奇认为，一个好的价值观应该是具体的 ，涉及到本质的。在韦尔奇早年一开始进入通用电气的那段时间，就曾经 对当时通用电气的价值观感到悲观失望，因为它太含混不清了，也有些教 条主义。 价值观对于企业来说至关重要。它是全体员工从事商业活动的基本准 则。那么，既然是准则就应该被严格遵守；不被遵守的价值观是没有多少 价值的。对于那些不遵守公司价值观的员工，不管他的业绩是多么好，韦 尔奇的态度都非常明确，那就是“请他走人”。 P1-3