打造爆品(互联网产品运营实战手册)

作者简介

舒立平，中国总裁互联网思维创始人，中国实战派终端店铺培训教练，中国鞋服行业十大品-牌培训导师，中国经销商加盟商品-牌运作管理专家，英国布里斯托尔大学名师讲堂客座教授，曾担任法国宝姿服饰（国际）有限公司总经理，曾担任坚持我的服饰（JASONWOOD）公司培训总监。 主要课程： 《新零售+店铺VIP实战赢利系统》《互联网+社群经济下店铺VIP重构体系》《新零售+鞋服经销商营销之道》《新零售+店铺业绩提升沙盘模拟特训营》《互联网+鞋服新营销模式落地突围之道》《新零售+标杆旺店精细化管理落地之道》《大数据时代：代理商加盟商如何科学订货》《互联网+人性团队管理潜能突破训练营》等。 部分客户： 宝姿、李宁、鸿星尔克、梦洁家纺、皮尔卡丹、马克华菲、曼妮芬、艾莱依、优衣库、阿迪达斯、红蜻蜓、范思哲、苏宁电器、西门子、沃尔玛、周大福、娃哈哈等上千家企业。

内容简介

1.1互联网产品与爆品 随着互联网的迅猛发展，很多产品已经摆脱了传 统的束缚，越来越彰显出人格化、极致化的特色，品 类的更迭也变得越来越快速。在此基础上，那些走到 了行业产品巅峰，抑或颠覆了人们认知、引领某种潮 流的产品，就成了爆品。从互联网产品向爆品进化的 道路看似很近，其实很远。 1.1.1互联网产品的三大显著特色 互联网时代，产品是企业发展的首要驱动力量。 不管从事什么行业，假如企业手中没有能够吸引人眼 球的产品，想要单纯地依靠炒作获利，最终只会竹篮 打水一场空。企业想要做好产品，就必须为产品融人 显著的特色，成功打造出人气产品。而互联网产品最 显著的三个特色是产品人格化、对产品的极致追求以 及产品更迭快。 产品人格化 所谓产品人格化，就是企业在开发、设计产品或 者服务时，要将潜在消费者对各种特性的理解转化为 人性化的特征。简而言之，就是将产品拟人化或者拟 物化，为其注入相应的情感，从而拉近产品和消费者 之间的距离，最大限度地获得消费者的认同。企业可 以从产品的外观、功能等方面人手，为其植入“人性 ”，让它看起来更亲切、更幽默、更能激发人们的拥 有欲。 马化腾创立的腾讯之所以能够一步步发展壮大， 最终站在了互联网的巅峰傲视群雄，最主要的一个原 因就是马化腾始终坚持爆品战略，注重为产品注入人 格化色彩。不论是QQ还是微信，都因为其身上显著的 人格化特征而成了爆品——不复杂、理性、开放、充 满温情。腾讯的产品在消费者眼中已经不仅仅是一种 产品，而渐渐演变成了一个个形象丰满的“人”，这 些“人”都拥有自己的气质、个性和文化内涵。 对产品的极致追求 移动互联网时代，极致是很多产品身上所具备的 另一个特点。什么是极致呢？简而言之，就是做到别 人所做不到的，达到一种非常高的境界，也就是我们 常说的精益求精。当今这个时代，企业最不缺的就是 信息，但缺少精益求精的打磨精神。假如企业能够将 产品的每一个细节都做好，那么无疑就会在爆品打造 战略中领先对手，让自身获得巨大的竞争优势。 雷军做产品的态度就是精益求精，力争做出让粉 丝尖叫的产品。为了一个细节上的优化，他可以一改 再改，甚至放弃之前的设计，推倒重来。正是这种对 产品的极致追求，让小米的每一款手机都具备了爆品 基因，都获得了粉丝发自内心的肯定。 产品更迭快 传统工业时代，一款产品自诞生到被替代的周期 是非常久的，甚至可以用漫长来形容。但是在互联网 时代，产品的生命周期却很短，很多新产品投放市场 不久就会被之后更新的产品所替代。所以，很多企业 便有了这样的产品创新指南：首先，向市场推出一款 极简的原型产品；然后，再用最小的成本和最有效的 方式去验证产品是否符合用户的需求，根据验证结果 灵活地调整产品开发方向。假如产品并不符合市场的 需求，那么就会快速地终结产品；假如产品被用户认 可，那么就会不断地深挖用户需求，快速进行迭代， 最终将其打造成爆品。 1.1.己什么样的产品才能被称为爆品 “打造爆品”原本是淘宝店主们集体发明的营销 方式，后来慢慢地演变成了一种营销思维和营销模式 ，成为众多企业所热衷的话题。打造一款爆品，可以 直接提升企业产品的销售业绩和利润额，甚至能够让 企业从此走上快速发展的道路。 那么什么产品才能称得上是“爆品”呢？ 具有让消费者尖叫的产品品质 能称得上“爆品”的产品，首先必须具备让消费 者尖叫的品质，拥有数量众多的粉丝。因此，制定爆 品战略的企业会秉持工匠精神，数十年如一日地打磨 产品，用产品品质提升人气，引爆口碑，带来优秀的 销售业绩。 华为Mate7是华为的一款爆品手机，堪称现象级 产品，它的出现将一直困扰着国产手机多年的3000元 “价格红线”彻底打破，让华为从真正意义上跻身到 了高端手机俱乐部的队伍之中。华为Mate7之所以能 够成功，关键点就是其无与伦比的产品品质：在技术 上，这款手机采用指纹解锁，解锁时长短于iPhone， 这成为它的一大技术卖点；在外形上，其高端、大气 、简洁的形象令人爱不释手，被很多用户视为艺术品 (图1—1)。 P2-4