99%的员工没用心做足的55件事

作者简介

岩濑大辅，*本Lifenet保险公司董事兼副社长。哈佛商学院MBA，*本第四位贝克学者奖（George F. Baker Scholar）得主。2010年，他被达沃斯世界经济论坛选为**未来**之一。 1976年生于埼玉县，在东京大学法学系读书期间就通过了司法考试。1998年毕业后，先后在波士顿咨询公司、ICG、RHG工作过。回国后，参与创办了Lifenet生命保险公司，工作至今。 著有《99%的新人，没用心做好的50件事》《哈佛MBA留学记》等。

内容简介

不能完成的工作要借力而行 “上司不了解现场的情况，不理解我在考虑的事 情，我该怎么办？” 经常有职场人士咨询这个问题。 进入公司的**0年，上司不仅期望你完成个人的 工作，还希望你肩负起有后辈加入的整个团队的责任 ，而且要求用数字说话的*终结果。 因此，你陷入了一线员工和作为管理监督者的上 司之间的夹缝中，对上司的不满也就增多了。 与上司缺少沟通的问题是老生常谈，不是现在才 开始有的。我们总能从酒馆邻桌的食客那里听到他们 说上司的坏话。 相反，我只有一次听人说起上司不喜欢自己。上 司之所以是上司，在工作方面了解的东西一定会比你 多。工作的流程、索赔的处理、文章的写法、公司内 部的人际关系和惯例、董事长常说的话及其性格特点 、本公司与客户的关系，过去的纠纷，等等，上司有 着经验上的优势，对细节方面也大都有所了解。 综合能力强于上司的下属往往不那么认为，反而 会狂妄地觉得自己比上司***。如果你有不满的话 ，为什么不从给自己如此低评价的公司辞职呢？应该 独立出去才对。如果做不到的话，你还是应该重新审 视一下与上司相处的方式。 “管理好你的上司” 这是我在哈佛商学院的课堂上学到的一句话，也 就是说跟上司合不来并不是对方不好，而是你自己没 能管理好上司。如果你以与上司吵架作为目的话，把 对方讨厌的地方**研究一下就行了。但是你如果想 心情愉快地工作，提高自己的能力，获得快乐的话， 就应该好好考虑管理上司的方法。那么首先要对上司 带有敬意，如果你对上司很尊重，渐渐也就能和上司 融洽相处了。 如何才能管理好上司呢？我认为还是借力。如何 借助他人的力量来推进工作，这一点是很重要的。 例如，你要去一个重要的客户那里开展业务，觉 得即便去了也不会被重视，这时*好带着上司一起去 。这样一来就给客户传达了一种“带着诚意来” 的信 息。你说的话和上司说的话有着不同的说服力。在这 种情况下上司只是站在你身后也会好很多。你身后有 经验丰富的人掌控局面，会让客户有安全感。 另外，你要是制作展示材料，也可以事先拿给上 司看看。你或许被骂，但这却是纠正自己方向的良机 。与失去客户的信任相比，被上司骂所*到的伤害基 本可以忽略不计。我到现在也是，在信心不足的时候 ，会把资料拿给董事长看，让他帮我修改。 作为上司并不会因被部下求助而不高兴。或许上 司会说：“你连这种事情也不会做吗？”但如果你真 做出了好的成绩，同样会得到上司的认可。 我20多岁时，有人说过这样的话：“岩濑做的工 作是常人的8倍。”这不是说我有常人8倍的工作能力 ，也不是付出了常人8倍的努力。 我因为善于借助上司的力量，而完成了8倍的成 果。 如果掌握了借力的方法，即使没有实力的人也能 马上成为能干的人。只凭自己力量的话，顶多能完成 他人2至3倍的工作，所以即便现在已经是能干的人， 借力也是很有效的。 可是，很多人并不想借力。这是为什么呢？ 可能还是因为对“借”这个词的印象不好吧，比 方“借款”“还债”，有可能的话还是*初就不借为 好。 但是，工作只有两种：“自己能完成的工作”和 “自己不能完成的工作”。不能完成的只能让其他人 来做。这么想会使自己的工作变得轻松不少。对于不 能完成的工作心理负担也会减半，能完成的工作会快 乐加倍。所以，借助他人的力量，会享*到4倍的工作 乐趣。 P3-7