医院卓越服务体系建设与管理实践

作者简介

朱丽琴，高级审计师，湖南省妇幼保健院党委副书记。湖南省医院协会卫生审计专业委员会副会长；湖南省医院协会分级诊疗专业委员会秘书；湖南省医院协会医院评审委员会委员；《实用休克杂志》日常事务部主任，对医院党建工作、精细化管理与医患沟通有深入研究，从事医院行政管理工作二十余年，在各类杂志上发表管理文章十余篇。

内容简介