社会常识全知道（最全集超值白金版）

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1.如何应对清高自傲者 清高自傲者多看重自我形象，对自 我评价较高，自我感觉良好。与他打交 道不妨采取投其所好的方式，对其业 绩、学识、才能等给以实事求是的赞美， 使其荣誉心、自尊心得到满足。这样就 可以从心理上缩短距离，同样能起到左 右他们态度的作用。比如，有位生性高 傲的处长，一般生人很难接近他，他生 硬冷漠的面孔常使人望而却步。有位外 地来的办事员听说了他的脾气，一见面 就微笑着递了一支烟说：“处长，我一进 门就有人告诉我，处长是个爽快人，办 事认真，富有同情心，特别是对外地人 格外关照。我一听，高兴极了。我就爱 和这样的领导共事，痛快！”这几句开 场白，把处长捧得脸上立刻露出一丝笑 容，接下去谈正事，果然大见成效。 一些人自恃知识丰富，阅历广泛， 因而目空一切，压根儿就瞧不起别人， 表现出一股不可一世的傲气。对付这种 傲气者只要巧妙地设置一个难题，就可 抑制其傲气。这是因为，不管其知识多 么广博，阅历多么丰富，在这个大千世 界，一个人的认知毕竟是有限的，对方 一旦发现自己也存在知识缺陷，其傲气 自然就会烟消云散了。 2.如何应对自私自利的人 自私的人会以各种理由，推掉不属 于自己的工作。如：“自己的能力处理不 了”，“自己手上的工作已很繁重”，“本 来自己做也不妨，但宁愿把机会让给 你，以使增加工作经验等”。在饭后结账 时，总爱和别人斤斤计较，或喜爱拿着 单据，逐项核对，不要期望他会在你有 困难时帮助你。眼见别人犯错，他只会 在旁偷笑，绝不会提醒别人，更不会拔 刀相助。一旦有人向你嘲笑某人犯错也 不自知时，你便要小心这个人了。 这种人尽管心目中只有自己，特别 注重个人的得失和利益，但是，他们也常 常会因利益而忘我地工作。对他们不必 有太高的期望，也没有必要希望他们能 够像朋友那样以义为重、以情为重。与这 类人的交往关系可以仅仅是一种交换关 系，干多少活，给多少利，干得好坏不同， 利也不一样。人们之所以普遍地对这种 自私自利的人感到厌恶，在很大程度上 是因为仅仅按道德标准去衡量人，以其 作为社会交往的准绳。这不能不有失片 面，而当我们以一种利益标准作为社会 交往的尺度时，你就不会在任何时候都 对他们采取一种“敬而远之”的态度了。 如果换个角度、换种眼光来看待这 种人，你会发现他们常常有不同于别人 的优点——精打细算。如果我们能够通 过适当的方式，将他们这种优点运用到 某些比较合适的地方，也可以发挥其优 势。例如，让这种自私自利的人干一些 财务工作，在有严格约束的情况下，他 们往往会成为集体的“守财奴”。这样， 难道不是一件好事吗？ 应付自私自利的人，切忌将他们一 棍子打入“冷宫”，任何时候都得对他们 采取一种敬而远之的态度。这种人虽惹 人反感，招人讨厌，但如果不害人，也 算是对别人损害较小的一类人。况且， 他们还存在着非常人所具有的优点，促 其发挥能带来不小的社会效益。 3.如何应对笑面虎 应付笑面虎这类同事并不难，表面 上跟他维持友好关系，但暗地里却要防 范他，一切与他有关的公事决策汇报如 开会，均要请来有关人士出席；其他公 事上的情报则一律采取避而不谈的策 略；同时与他的交往只限于公事，个人 隐私甚至其他同事的是非一概守口如 瓶。只要你能做到滴水不漏，他便找不 到缝隙向你下手了！ 如果你是一名领导者，你或许会遇 到一些可恶的笑面虎下属，他们不公开 与你作对，而是等到足够多的同伙在场 时才对你发起进攻。在公开场合攻击你 时，他常常装作开玩笑，但话里带刺。在 场的人会不安地发笑。不管你对攻击不 予理睬，报以笑声，还是针锋相对地反 驳，你都在大家面前丢了面子。 为了维护自己的领导地位，消除他 给你的地位造成的损害、防止他未来的 攻击，你可以采取如下方法来对付他们： (1)表明你不会容忍他对你的诽谤。 坚定而平心静气地申明，你乐于讨论任 何合理的批评。 (2)语调要轻松，但表达的意思要十 分明确。笑里藏刀者，你无须用幽默来掩 盖你的敌意。接着，扭转局势，要他把话 说得更具体，更清楚明确，借此揭穿他的 真面目。要据理力争，不要消极防守。 (3)私下与他较量。努力探明他怀有 敌意的根源。如果他不愿意说，那就告 诉他，你很清楚他一直在攻击你，并要 求他停止这种做法，语气要友好。 4.怎样与“闷死牛”的人相处 “闷死牛”的人沉默寡言，性格又极 倔强。和“闷死牛”的人办事，人们总 会感到沉闷和压力，特别是一些性格比 较外向、活跃的人，更是觉得难受。因 而，在这种情况下，有些人为了活跃气 氛，打破这种局面，故意找话题。其实 这是没有必要的。因为，对于沉默寡言 的人来说，他们之所以这样，可能是出 于有某种心事而不愿多言。在这种情况 下，你应该尊重对方，不要去破坏对方 的心境，让其保持内心选择的存在方 式。相反，你如果故意地没话找话，并 拼命想方设法与对方交谈，就会引起对 方的反感和厌恶，以至于他们不愿意和 你在一起。 人与人之间由于面对压力与竞争， 特别是对事业成功的渴求，使自我意识 和自尊心明显增强。“闷死牛”的人不仅 关注自己的发展，渴望实现自己的价 值，还表现出对周围人关于自己的评价 异常敏感，并常常为之引起较大的情感 波动。他们希望从别人对自己的态度、 评论中了解自己，借助外物折射来认识 自己，尤其是领导的重视、同事的尊重 和对自己的态度。作为合作共事的人应 持以诚心，对其言行予以客观、公正的 评价，这样才会引起他内心的反思，从 而产生与人交流的愿望。例如，要想得 到这类人的帮助，你可以这样说：“我了 解到现在你还不便让我分享你的设计， 然而我想知道你是否愿意看看这个，这 是在工作中都可能出现的困难。老实 说，这些问题我不在行，也许你可以指 点指点我。”这样的话，既指出他在业务 上精通，又对他很尊重，接下来的交流 自然能水到渠成。 5.怎样与自以为是的人相处 同自以为是的人交往，你要注意以 下几个方面： (1)审视自我 你的目标是要客观可行，不要因对 方的自以为是而感情用事。重新考虑自 己的观点，自以为是的人观察问题的方 法跟自己不同，而且固执己见。那个观 点有道理吗？他是否在竭力把不能接受 的标准强加于人？然而，再回到你自己 的立场上，考虑正反两方面意见。在陈 述观点时，要清楚具体。要仔细评估自 己的方案，找出与对方的异同点，是自 己的还是对方的方案更合适，或者能够 互补，这样在应对他们的时候，你就有 理有据了。 (2)充满自信 在陈述自己的观点时，要像自以为 是的同事陈述观点时一样自信。因为自 己的解决方案，除了有先进的理念、完 美的步骤和平时积累的丰富素材外，还 经过了严密的推理和论证。所以，只要 充满自信地和对方竞争，自己就一定能 够取胜。 (3)善意提醒 自以为是的同事都比较自信、固 执，这其间你要探明他在多大程度上受 到工作的影响，并在工作中注意提醒 他，他就有可能对这些善意的言语有所 接受。你可以讲一些巧妙的话语：“你精 力充沛、干劲十足，我们都很欣赏你全 身心投入工作的精神。但这些记录提醒 我们在哪个方面应谨慎从事，因为…… 的形势难以捉摸。” “这项工作不能出半点差错，这关 系着大家的利益特别是你的利益，如果 出现闪失，其后果对你个人前途危害很 大，而这一点，正是我要向你提及的。” “工作中一个人不可能做到滴水不 漏，必要的时候和大家一起碰碰头，交 流一下意见，使工作质量更高，这有什 么不好呢？” P1-3