别输在不会办事上

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注重场合，分清对象 俄国大文学家高尔基说：“最难的是开场白，就是第 一句话，如同在音乐上一样，全曲的音调，都是它给予 的。平常却又得花好长时间去寻找。”如何得体地把第一 句开场白说到位是我们每个人都关注的问题，因为一个精 彩的开始总会给人留下深刻的印象。所以，对于开口说出 的第一句话我们都会非常慎重，不管要说的话是好事还是 坏事，也不管面对的是熟人还是陌生人。 开场白没有固定的形式，但说话要因人因事而异，在 不同的场合，开场白要根据不同的人和事来说，只有这 样，你的开场白才不会引起别人的反感，才能让你的话题 顺利地进行下去。 老郑是一位在出版社工作了几十年的老编辑，他工作 一向兢兢业业、任劳任怨。退休那天，单位为他和另一位 曾多次荣获“先进”的老同志一并举行了一个欢送会。与 会同事和领导对他们的工作和为人进行了肯定和赞扬，相 比之下，对那位曾多次荣获“先进”的老同志的称赞就显 得多了一些。当轮到两位退休老同志致答谢词的时候，那 位多次获得“先进”的老同志，对大家的赞誉表达了深情 的感谢。一时间，会场里充满了令人动情的温馨气氛。轮 到老郑致辞时，他说：“虽然我勤勤恳恳工作了几十年， 从来没评上过‘先进’，但是我……”他本想说“我还是 要感谢领导和同事们”，没想到，他话还没说完，就被一 个平日与他相处得不是很融洽的编辑打断了：“你勤勤恳 恳工作几十年，都没评上过先进，意思说不是你没资格当 ‘先进’，是因为我们没有评选你呗?看来都是我们的错 了!”一位平时对他有些看法的领导也说了一句：“看来 也是我们赏罚不明，埋没你了呗?”这一来，现场全乱 了，很多同事议论纷纷，领导们的脸上也布满了阴云。老 郑一下子呆住了，会场被一种尴尬的气氛包围着。 在退休的欢送会上，老郑实在不该提没评上先进的 事，尤其是在他的话里，还有发牢骚的意味，这自然容易 被人抓住话柄，何况他这样一说，领导也会不高兴。老郑 就是因为不分场合，口不择言，没有把第一句开场白说 好，结果，弄得别人生气，自己尴尬。 在日常交际中，开场白不仅要注意场合，还要看准对 象。 吕萌是一家保险公司的业务员，工作一年多了，也很 卖力气，但却业绩平平。 有一次，吕萌向一位外贸公司经理的太太推荐人身意 外伤害保险。吕萌说：“这位夫人，给您丈夫买一份人身 意外伤害保险，对您来说是非常必要的。您的丈夫是外贸 公司的经理，不但整天在国内飞来飞去，有时候还要飞到 国外谈生意，俗话说‘人有旦夕祸福’，何况经常坐着飞 机到处跑呢?就算飞机不出问题，您丈夫经常出国，有些 国家治安混乱，您丈夫也不安全。如果您给您的丈夫买这 个意外伤害保险，那您就没有后顾之忧了，即使您丈夫出 了事，也会有大笔的赔偿金。”“你这个人怎么说话 呢?”这位太太当即愤怒了，“你这不是在诅咒我的丈夫 吗!请你出去，我不买什么保险!”