有话好好说（高效沟通的9种技巧）

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选择适当的说话时机 与人沟通时，要选择适当的时机。在适当的时机说话 ，能起到事半功倍的作用。 选择适当的说话时机，是达到沟通目的的重要手段之 一。选择接受者时间充分、心情舒畅的时候进行沟通，比 时间仓促、情绪低迷时效果要好得多。 例如，在家庭生活中，与孩子交流宜早不宜迟。但是 具体问题要具体分析，如果不是很急或非马上谈不可的事 ，还是应该选择一个恰当的时机谈话。这样的情形不外乎 两种情况：一种是事情需要调查，情况尚不明朗，原因还 不清楚；另一种是孩子心理准备不足。如果是后者应迟一 点找他谈话，可以让他先想一想。在他情绪不稳定时，与 他谈话效果肯定不好。比如孩子考试失常，成绩一出来， 你就马上找他谈话，无论怎么谈，都会事倍功半。等到他 自己前后比较，自我反思后，情绪稳定下来了，希望和你 谈谈的时候，你再与他谈话，那时气氛和效果都会比较好 。从时间上来说，生理规律告诉我们，下午5～7点是生理 活动的最低点，迫切需要补充营养，恢复体力。所以，孩 子放学回家时不宜谈严肃的话题，因为一天下来学习的疲 劳使人难以集中注意力，也不能很好的控制自己的情绪。 晚饭过后，心情逐渐放松，这是与孩子分享家庭幸福，进 行沟通的比较好的时机。 这样的道理同样适用于职场当中。例如，你想要与领 导进行沟通，让领导采纳你的意见，需要选择好的时机交 谈。上午十点左右，领导可能刚刚处理完业务，心情在这 个时候得以放松，此时你适时地以委婉的方式提出你的意 见，会比较容易引起领导的思考和重视。还有一个较好的 时间段是在午休结束后的半个小时里，此时领导经过短暂 的休息，会有较好的体力和精力，比较容易听取别人的建 议。 提出想法时，选择适当的时机特别重要。如果不得不 先提出想法，也要在气氛融洽的时候提出。 刚刚担任经理的王先生，经过市场调查和同行论证， 制订了一份扩大销售业务、抢占外地市场的计划书。但实 施计划时，需要比较大的人力、物力和财力的投入。王经 理明白，这样的计划书，按照公司运营的情况来看，恐怕 难以通过，要想使计划得以通过，必须讲究策略。一天， 王经理借着老总出差归来的机会，提出要为老总接风洗尘 ，并特地安排在一家老总从未到过的风味小店就餐，并且 带上了参加过市场调研的业务人员。老总吃得很满意，连 连夸奖王经理安排得好，既省钱又有特色。王经理看时机 已到，就将自己制订的计划书交给老总，并用“抬高目标 ”的方法强调实施这项计划对公司业务发展的重要性；随 同的几位业务员，也以市场调研的亲身经历和感受陈述了 实施这个计划的必要性。老总见计划书准备得相当充分， 当即表示同意，并答应三天内召开董事会来研究这项计划 。 当领导的工作比较顺利、心情比较轻松的时候，如某 些方面取得成功、节日前夕、生日等，心情会比较好，这 是与领导进行沟通的好时机。当领导心情不好时，你的意