道歉的五种语言

作者简介

美国北卡罗来纳州温斯顿-塞勒姆市著名心理学家，马里兰大学临床心理学博士。在人际沟通、精神创伤恢复和心灵医治等方面，为无数个人和夫妻进行咨询、辅导。 三个孩子的母亲。 盖瑞·查普曼博士（Dr.Gary Chapman）是《纽约时报》百万畅销书作者，享誉全球的婚恋辅导专家，具有丰富的辅导经验和专业的技巧指导，他的讲座和书籍改变了无数人的家庭生活。 他的代表作《爱的五种语言》曾长时间高居《纽约时报》畅销书排行榜榜首，全球热销400多万册。此外，他还著有《道歉的五种语言》、《愤怒，爱的另一面》、《婚姻的四季》、《爱语暖心田》等书籍。这些作品被翻译成数十种语言，畅销全球。 目前，查普曼博士担任美国婚姻与家庭机构总裁。他主持的广播节目《成长的婚姻》在100多家电台播出。

内容简介

在完美的世界里，人们不需要道歉。可现实世界 并不完美， 所以我们不能没有道歉。我的科研领域是人类学，即 人类文化研 究。人类学的一个定论是所有人都有道德观：有些事 是对的，而 有些事是错的。人类天生就有道德感。这在心理学上 通常被称为 良知。 在人类社会中，良知对人类行为的是非判断标准 ，会受到不 同文化背景的影响。例如，在爱斯基摩(或因纽特)文 化里，如 果一个人在旅行时把食物都吃光了，他完全可以进入 一个没有人 的冰屋，随便吃屋里的一切食物。而在大多数的西方 文化里，进 入一座没有人的住宅会被认为是“破门而人”——这 是一种该受 惩罚的犯罪行为。尽管在不同的文化中有不同的是非 标准，有时 即使在同一文化里标准也不尽相同，但是所有人都具 有是非观。 当正义感受到侵犯的时候，人们就会体验到愤怒 。他(她) 会觉得被冒犯了，并憎恨那个辜负了他们的信任的人 。这种不公 正行为就成了两个人之间的障碍，导致关系破裂。这 时，即使内 心希望这样的事情没有发生过，但他们无论如何也不 可能像没有 发生时那样生活；因为被侵犯者的内心会呼唤公正。 以上这些人 类社会的客观现实奠定了一切司法体系的基础。 公正可能会给被冒犯者带来满足感，但它通常无 法恢复关 系。如果一个偷窃公司财物的雇员被抓到、受审并处 以罚款或监 禁，尽管人人都认为“正义得以伸张”，公司也不大 可能将他恢 复原职。然而，如果这名员工很快知错，向上级做了 检讨，表示 诚心悔过，还提出要赔偿所有损失并请求宽恕，那么 他就仍有可 能继续留任。 人类具有惊人的宽恕能力。许多年前我曾游览英 格兰的考 文垂市，到过一座“二战”中被纳粹炸毁的大教堂的 废墟，导游 指着废墟旁边的那座新教堂，给我们讲述它的来历。 战后的几年 里，一群德国人帮助建造了这座新教堂，作为对同胞 破坏行径的 一种悔罪。那时，大家一致同意保留旧教堂的废墟， 让它躺在新 教堂的阴影之下。这两座建筑都具有象征意义：一个 代表着人类 的不人道行为，而另一个则是宽恕与和解的见证。 当不良行为造成关系破裂时，我们的内心会呼求 和解。对和 解的渴望往往比对公正的渴望更强烈。关系越亲密， 对和解的渴 求就越深切。当受到丈夫的不公对待时，受伤和愤怒 的妻子在渴 望公正和给予宽恕之间挣扎。一方面，她希望丈夫为 自己的恶行 付出代价；另一方面，她希望与他和好。而丈夫的真 诚道歉才会 使真正的和解成为可能。如果他不道歉，道德感将促 使妻子去寻 求公正。多年来，我曾多次亲眼目睹离婚诉讼，看着 法官如何公 正地裁决。我常常会想，真诚的道歉是否可以改变这 个不幸的结 果呢？ 因为少了一个道歉…… 我曾凝视青少年愤怒的双眼，思索着，要是施虐 的父亲肯道 歉，生活会是何等的不同。父母的暴行带给青少年两 种感受：第 一，他们感到遭受父母的不公对待，但父母却从未与 他们和解。 第二，他们感到父母不爱他们。在早前出版的《青少 年爱的五种 语言》里，我论述了“如 何有效地爱青少年”；而在这本书里，我们将会探讨 “如何有效 地向青少年道歉”。 道歉的必要性贯穿于所有的人类关系中。婚姻、 育儿、恋爱 和工作都需要道歉。没有道歉，愤怒就会积聚，并会 促使我们寻 求公正。如同我们看到的，当公正不能唾手可得时， 我们经常会 选择私下处理，对冒犯我们的人进行报复。愤怒因此 升级并可能 以暴力收场。走进旧雇主的办公室枪杀老上司和三名 同事的人， 并不一定是真正的精神失常者。这一点可以从邻居们 对行凶者的 异常举动感到震惊这一事实中得到印证。因为他看起 来“似乎很 正常”。 其实，他是一个被不公正感煎熬着的人，而且已 经到了 他自认为只有通过杀戮报复才能伸张正义的程度。如 果他勇 于以爱心相待，其他人也勇于道歉的话，事情可能就 会是另 一种结果。P5-7