史玉柱内部讲话揭秘(营销教父的50个创业忠告)/创业家谈工匠精神系列

作者简介

周锡冰，男，中国本土化管理**管理专家，区域经济研究青年学者，浙商研究**管理专家，中**族企业问题研究中心主任，中国本土企业软权力研究中心研究员，中国标杆企业案例营销中心研究员，北京华夏圣文管理咨询有限公司首席咨询师，总裁网首席培训师，财富商学院书系总策划人、撰稿人，发表作品近2000万字。著有《向格力学专业化经营》《向哇哈哈学渠道营销》《中**族企业为什么交不了班》《*本百年企业的长赢基因》《你的企业离倒闭还有多远》《命门：中**族企业死亡真相调查（升级版）》《史玉柱的8堂创业课》《马云不是特例》《***的长尾术》《马云*新创业课堂》等书。

内容简介

忠告35：要说有专家，我认为**的专家就是消 费者 在销售脑白金之前，史玉柱并没有动用其*擅长 的广告营销，而是针对产品的市场需求做了深入的调 研。他不仅深入调查和了解了当地的消费者需求以及 消费者心理，而且还对中国其他省市的消费者都做了 调研。 后来很多媒体的评论文章中就有了“在江阴市的 大街小巷，那个戴着墨镜、个子很高，但是身体很瘦 ，走村串镇，挨家挨户寻访的年轻人就是史玉柱”的 报道。 正是这些市场调研，让史玉柱大*启发，他敏感 地意识到这个市场里存在很大的商业机会，只是没有 被开发出来。于是，脑白金销售之初便打出了“今年 过节不收礼，收礼只收脑白金”的广告语，通过满足 儿女们对老人的孝心、亲情，来促成产品的销售，正 好解决了保健品市场消费者与买单者脱节的问题。 在之后的游戏产品研发中，史玉柱用同样的方法 赢得了游戏玩家的认可。他决定研发网络游戏时，就 对大量的游戏玩家进行了研究。 史玉柱在接*媒体采访时坦言：“我啥都不管， 只关心玩家的意见。”在他看来，只有游戏玩家的意 见才能影响产品的口碑。 当史玉柱讨论有关产品设计的话题时，他都会兴 致盎然地跟你仔细讨论每一个细节。他每天都在玩游 戏，在玩游戏的时候，只开两个窗口，一个是游戏的 主界面，另一个是研发组的讨论群，“发现问题我直 接在群里面和他们探讨”。 在整个游戏研发过程中，史玉柱每天竟然要花15 小时来听取玩家的意见，他坦言：“我睡眠时间相对 比较短，剩下时间都在跟玩家交流。” 在史玉柱看来，整个人类的文明史都应该被囊括 进游戏中去，玩家可以体验从原始人到未来世界的进 化过程。 在谈及网游市场的营销时，史玉柱一再向媒体坦 言：“很落后，这个行业*不重视对消费者的研究。 ” 在史玉柱看来，网络游戏界几乎没有一个领** 物能够像他那样玩游戏一玩就是20多年，并且喜欢在 游戏中与玩家交流，听取玩家的意见和建议。从这个 角度来说，正如一些媒体报道中所说的那样，玩家在 不经意间已经享*到世界上身价*高的客服服务。 为此，史玉柱说道： “我再说一些征途公司创业的感悟。**个感悟 ，你创业从事的内容，如果是你的热爱，是你的*爱 ，我觉得你就能成功一半了，因为你把工作作为乐趣 ，没人用鞭子抽你，你就想去干这个活，这个对创业 会***用，因为脑白金成功之后，我买了一堆银行 股，还是法人股，也没什么事，整天玩游戏，一下我 迷进去了，上班的时间，在那玩，一听到敲门声赶快