成功商务写作实用经典10步骤/实用经典10步系列

作者简介

艾普曼是一位广受赞誉的作家，具有超过二十年的培训、公关从业经验。作为sG传播公司的董事长，他主持过很多帮助各级员工提高写作水平的讲习班。艾普曼毕业于哥伦比亚的俄亥俄州立大学，获得传播艺术学士：学位，于雅典城的俄亥俄大学取得新闻学硕士学位，还获得美国商业市场协会(BMA)认证的商业推广师的资格。

内容简介

如今的商业社会以惊人的速度运作着，这就要求 处于不同水平的 作家都需要快速而准确地将信息传递给那些数量庞大 而又苛刻的读 者。高级领导要求你的文件直接切入主题；潜在的客 户要求你的推荐 书清楚地说明自己和竞争对手的区别；普通员工需要 的是有明确方向 和详细指导说明的书面交流。 文笔不好结果也不会好 随着电子设备——电脑、无线PDA、移动上网设 备的普遍应用，几 乎每个人都或多或少地需要写点什么。那些专业人士 将信件扔给秘书 来处理的日子可以说已经一去不复返了。也许你会觉 得随着人们不时 地需要动笔写东西，大家的写作水平应该好了不少— —实际情况却并 非如此。 大多数专家相信，在过去的三十年间在职人士的 作文质量变差了。 他们指出了文章缺乏清晰度和在写电子邮件过程中忽 视拼写和语法 等问题。不幸的是，商业社会已经开始接受这种低劣 的文章。 最近一项由凝聚力知识解决方案公司 (www.cohesive knowledge. com)组织的调查显示，在职人士每天把40％的时间花 在跟电子邮件有 关的事情上——其中有1／3的时间被浪费掉。这相当 于每天时间的 12％，或者折算成金钱的话，全美国每年有3 000亿 美元被浪费了。 减少电子邮件的使用并不是解决该问题的方法。 一位高管在对一 项由网络未来协会组织(NFI)的调查的回馈中讲到， 问题并不是电子 邮件的数量和使用频率，而是作者对自己的观点表达 不清《哈德森河 谷商业杂志》，2006年8月21日)。 如果你还是不相信低劣的作文能对生产率产生消 极影响，那就再 考虑一下这些报道。 ·全国蓝筹股公司的1／3员工写作水平很差，每 年在写作培训上 需花费31亿美元(国家委员会写作专门小组，《纽约 时报》学院 版块，2004年12月7日) ·书面商务交流如果写得差的话就是浪费时间， 还会使生产力流 失，产生错误。(《人力资源杂志》，2006年6月) ·85％的调查反馈称劣质的职场交流就是浪费时 间，75％认为会 降低生产率，这是根据一项由Communicate公司进行 的调查得 出的结论。(《人力资源杂志》，2006年4月) 除此之外，美国培训与发展协会(ASTD)的公共政 策委员会的一 份出版物中指出，当前最大的一个知识鸿沟就是写作 技能。 为什么我们不喜欢动笔 动笔写作是挺难的，据说写作是大多数员工最不 喜欢的工作之一。 对我们大部分人来说，这个问题可以追溯到小学时期 ，因为从那个时 候开始写作就是我们最恐惧的作业。老师原本应该培 养我们的创作力 和对文字的感觉，然而，他们通常强调的却是正确性 ——指出每一个语 法和拼写错误。这一点很无趣！我们很多人的高中和 大学仍旧是这 样。快速回忆一下：明天就要完成一篇1 000字的文 章，但是，你还差 400字！得抓紧再写一些。插入一些花哨的新词汇— —应该会给老师 留下深刻的印象(即使还不知道这些词是什么意思)。 所以也不用担 心再赘述一遍前面已经写过的观点，只管不断吐出那 些词直到写够那 不可思议的1 000个字。 现在我向所有的作文、语法和词语老师道歉—— 他们在我们的语 言学习中扮演重要角色。作为商务文章作者，我们需 要遵循这些语法 规则以使我们的文章清楚和可读。忽视这些基本语法 规则常常使我们 冒着在主管、顾客和同事面前难堪的风险。因此，我 呼吁所有从小学 到大学的老师：请多强调表意清楚和简洁，这些才是 你们的学生踏人 商业社会后写作时所需要的品质。 P7-8