交际的艺术

作者简介

戴夫·克彭，成功创业者、演说家、畅销书作家。成功创办了两家互联网公司，是领英影响者项目具人气作者之一，也是Inc.网站读者多的撰稿人。曾*邀做客BC（美国全国广播公司**性财经有线电视卫星新闻台）、BBC（英国广播公司）、ABC（美国广播公司）《世界新闻》、CBS（哥伦比亚广播公司）《早间秀》《纽约时报》等新闻媒体，担任**众多会议的主旨发言嘉宾，参与网络研讨会，是成千上万人的心灵导师。

内容简介

2.怎样“搞懂”别人——哪怕是你不喜欢的人 这天，我跟一个重要伙伴公司的高管——我们姑 且称他约翰好了——在电话里谈合作项目启动的事。 挂上电话之后，我又郁闷又恼火，还百思不得其解。 谈了几个月了，我很明白问题在哪儿以及如何解决； 关键是约翰，他根本不听我说话，而且一点儿都不愿 意配合。 约翰为人刻薄、脾气暴躁，性格龟毛，总是对整 个世界充满怨气。任何挡在他面前的人，都会被他一 脚踢开。他就是我在**章形容过的既拼又狠的那种 人，惯于发号施令，人际关系却极差。我跟他面对面 谈过几次，他甚至连个笑模样都没有。 影响他人的**步是了解对方，问题是，我根本 理解不了约翰。我费心跟他打了几个月交道，结果一 点儿用都没有。上帝，我要怎么跟一个讨厌的人顺利 合作啊！*何况我**搞不懂他脑袋里究竟在想些什 么。 我是无计可施了，只好找我太太卡丽求助。“我 被这家伙弄得没脾气了，老婆，我该怎么办？” 前文说过，卡丽在交际方面很有一手，她一听我 这么说马上问：“你要这么说，估计一辈子也搞不定 对方了。” 其实，我们一生中总会碰到自己觉得费解的人， 至少一开始如此。毕竟每个人都和别人不同，对于那 些与我们差别过大的人，想要搞明白肯定不是件容易 事。当然，有时候这不算什么，因为我们不一定需要 与对方打交道。可是，如果对方是你必须打交道的人 ，例如同事、客户或是家族成员等，理解对方的思维 方式就很有必要了，这有助于你和对方顺利沟通，达 成你想要的结果。 所以，千万不能抱有“我跟他注定无法沟通”的 想法，你得相信只要坚持下去，总是能和对方交流的 。只要能这么想，也就算开了个好头了。 卡丽给我支招，“要不，你请他去喝咖啡怎么样 ？” “拜托，我超烦这个人好吗。”虽然和约翰不打 交道不行，但是一想到要跟他喝咖啡，我还是不禁一 哆嗦。 “就当做个试验嘛，”卡丽劝我，“看看你能不 能弄明白一个跟你差别那么大的人。你可以问些问题 ，然后闭上嘴听就行了。” 虽然我挺不情愿，但是，事实证明卡丽的主意就 是高明。努力了两个星期，请了一次咖啡之后，我居 然摸到点边了。虽然我还不是很喜欢这个人，但是在 跟约翰一起在公司外面的一家咖啡店聊（其实多半是 他说我听）了半个小时以后，我好歹弄明白之前他为 什么那么难搞了。原来，约翰出身单亲家庭，小时候 很是过了一段苦*子，这让他逐渐变成了特别自立自 强的人。毫无疑问，约翰是个8号人格，有旺盛的权 力欲；有时候他的这种自立会让他在与人交往中显得