逆转(接受失败做一个上行的人)

作者简介

梅根·麦克阿德，致力于传统文化、**管理理念的传播，倾力打造一批兼具社会效益与经济效益的经典文化产品。 彭博视点（**oomberg View，****的商业、金融信息和财经资讯提供商）专栏作家，研究领域涵盖经济、商业及公共政策等。她服务过的机构包括《经济学人》、《大西洋月刊》、《新闻周刊》以及美国全国广播公司、福克斯新闻、美国**公共电台等。毕业于芝加哥大学，现居华盛顿。

内容简介

chapter1失败是生活的基本面 也许你就此偃旗息鼓了。但如果你再尝试一下， 你的努力也许还会再带来一些失望，但再坚持一段时 间，转机似乎悄然出现了。看起来是个偶然，这次你 再打羽毛球，它朝着你预想的路线飞出去了。一丝喜 悦在心头闪现，因为你终于**次把这件事做对了！ 这瞬间的喜悦就是大脑中多巴胺奖励系统的作用 。多巴胺在大脑中能起到很多作用，从帕金森病到海 洛因成瘾都有它的份。其中一个作用就是控制大脑的 奖励系统。这和在上学期间，你什么事干得不错时， 老师就派发小金星一样，当你做得特别好时，还会有 额外的一到两个星星贴纸。当你期待某件事发生时， 多巴胺水平预先上升；如果希望落了空，它又会骤然 下降。 我们通过从快乐到挫折的情绪变化来领*多巴胺 的起伏。斯蒂贝尔说，其实我们没有注意到的多巴胺 所发挥的一个作用是它对我们大脑中形成的类神经连 接进行了修剪。如果我们的预期是对的，多巴胺分泌 就保持在较高水平，而且把行动和奖励之间的联系进 一步加以强化。（“当我们把*蛋和糖浆打满五分钟 的话，蛋糕就会*松软可口。”）如果我们的预期落 了空，那么这种联系就会弱化。（“我预计这样击球 ，羽毛球就会飞到右边去，结果并非如此。”） 这就是为什么几乎每个人都必须通过亲自上手反 复练习才能掌握某些技巧，而不是仅仅通过观摩高手 打球或者研究详尽的羽毛球运动规律就能奏效。当然 ，那些天生胜人一筹的人，做起来可能*加事半功倍 。我即使**辛苦用功十个小时，也成不了莫斯科大 戏院的芭蕾舞者或者麻省理工物理系的候选人。但是 ，即使天资非凡的奇才，如果没有锲而不合、不厌其 烦地磨炼他们的技艺，他们同样难以进入这些**机 构。是那些频繁发生的错误和不期而至的成功时刻强 化了他们的神经联系，不管是芭蕾舞演员身体听从呼 唤、努力在舞台上**地进行脚尖旋转，还是麻省理 工的候选人努力开动脑筋解决复杂的数学方程，道理 都一样。 在这里，斯基尔曼、斯蒂贝尔、曼紫以及无数的 管理理论家们都告诉我们同一个道理：有效的团队要 采取符合大脑自然规律的学习风格，而不是老想着排 挤它。他们失败得很早，也很频繁——“悲壮地失败 ”，就像斯蒂贝尔说的那样。“当回首自己的成功时 ，”他告诉我，“大部分人意识到的是遭遇过的一系 列失败*终把自己引向成功的彼岸。” 斯蒂贝尔对待失败的态度是很严肃的。当他掌管 了邓百氏资信公司后，发现一家从总部剥离出专门负 责信贷咨询的公司业务出现了停滞——倒不是赔大钱 ，但也*非成功之相。他意识到，一定要把失败这个 理念植入员工心中——是要钉是钉铆是铆地这么做。 他和自己的妻子、助手三人花了一晚上时间，用掉了 好几加仑油漆和一瓶葡萄酒，在办公室的墙壁上喷上 了大家所造成的那些失败记录。第二天早晨，员工走 进办公室时，看到了这个景象——其中就有斯蒂贝尔 ，他所犯的*糟糕的失败也赫然在列。慢慢地，其他 员工也见样学样。 斯蒂贝尔说，他知道自己成功了，因为他听到一 个员工对另外一个员工喊：“为什么你不把自己的失 败写在墙上？为什么我们不能从你的失败经历中学点 教训？”甚至他设计的绩效考核表格，也专设一栏要 求填写失败记录。“这是一个积极的部分，”他说， “我们想知道员工是不是失败了？他们的失败经历是 不是已经足够多？他们有没有和同伴进行分享？” 这当然并不意味着要鲁莽地背水一战，它意味着 要计算风险、谋定而后动。曼紫承认，“你当然不想 失败到一蹶不振”，你祈求的是“有过跌倒，但掸掉 身上的灰尘，站起来，继续前进”。斯蒂贝尔认为这 是一种聪明地相机而动的过程，而不是为失败而失败 。他**谨慎，从来不轻易赌上全部身家，总是用尽 全力确保失败的代价不至于过于昂贵。要去冒那些不 重要的、可控的风险，因为这些风险在他眼里，是找 到正确道路必须付出的代价。 当然，正像曼紫干巴巴的评论，“失败这回事对 每个人来说都是很大的困难，原因很明显”。一落千 丈的多巴胺分泌水平，对我们大脑的影响是巨大的， 苦涩的滋味令人难以消*。遗憾的是，这是一个与生 俱来的反应机制：失败的滋味令人伤心的准确原因是 ，你的大脑要以此告诫你“嘿，下回可不能再这么干 了”。因此，斯蒂贝尔才要花上这么大的努力来说服 他的伙伴，失败是一件有积极意义的事情。如果我们 希望民众变得有教养，劳动力群体技能得到提升，整 个社会富有创新性，那我们就必须让大家相信失败就 像是打网球时手上磨出的水泡——那正是你努力改善 自己的标志。P5－7