系统化教练：超越个人价值

作者简介

彼得？霍金斯博士是续约合伙人（Renewal Associates）的创始人和和董事长，也是亨利商学院（Henley Business School）的领导力教授。他是领导力和领导力发展领域的首席顾问、作家和研究员，也是系统化教练、系统化团队教练和领导力领域的国际思想领袖和畅销书作者。
彼得？霍金斯博士是续约合伙人（Renewal Associates）的创始人和和董事长，也是亨利商学院（Henley Business School）的领导力教授。他是领导力和领导力发展领域的首席顾问、作家和研究员，也是系统化教练、系统化团队教练和领导力领域的国际思想领袖和畅销书作者。伊芙？特纳将研究和写作与繁忙的教练和督导实践结合起来。她是亨利商学院和南安普敦大学（University of Southampton）的一名研究员，她获得了2018年EMCC督导奖和《工作中的教练》（Coaching at Work）杂志督导奖、《工作中的教练》杂志2015年和2019最佳文章/系列奖，以及2015年EMCC教练奖。

内容简介

从本质上讲，教练就是 关系和对话，即两个或两个 以上的人分享新的价值，在 他们之间的世界里共同创造 新的思维和行为方式。本书 也是一种对话，正如1946 年马歇尔·麦克卢汉 （MarshallMcL，uhan）的 一句名言所说：“媒介就是 信息。”或者换言之：我们 说什么和我们怎么说必须相 互一致。 因此，让我们——作者和 读者——从对话开始。请思 考一些开放式问题，这些问 题对于应如何开始系统化教 练的对话至关重要。或许你 可以想象是你要来会见我们 两位作者，而我们俩先向你 提出问题： 请告诉我们，什么对于 了解你最为重要？ 你最感兴趣的是什么—— 对你来说真正重要的是什么 ？ 你的工作是什么？你的 工作为谁服务？请列出你现 在和将来的所有利益相关者 （那些可能直接或间接受益 于你所做工作的人）。 如果我们能邀请5至10位 你现在和未来利益相关者的 代表参加这个假想的对话， 并问他们希望你从本书以及 与两位作者之间的对话中学 到什么， 他们会给出什么样的答 案？当你阅读这本书时，他 们希望你问什么问题，这样 他们就能从你读本书中获得 利益和价值？请写下他们的 名字，并列出他们会提出的 问题及他们将从中受益的知 识。 现在，在阅读本书的过 程中，你希望了解哪些问题 和新知识，以确保你 和未来的生活、工作及 你的利益相关者从与我们一 起度过的时间里获得 最大价值？ 我们无法承诺回答所有 这些问题——无论如何，即 使我们能够回答，这也不符 合对话的本质——但我们可 以承诺的是，通过牢记这些 潜在的知识和问题，我们之 间的对话将会更加丰富，学 习也更有价值。 在本书的序言和第1章中 ，我们将回答本书一开始提 出的问题，即我们为什么认 为教练需要在理论和实践上 做出变革？在第2章中，我 们将探讨客户的需求如何发 生快速变化。在第3章中， 我们将探讨“什么是系统化 教练”。我们将给出一个实 用的定义，并概述它如何建 立于教练思维的其他最新发 展之上。在明确了“原因”和 “定义”之后，在第4—7章中 ，我们将继续探讨“如何做” 的问题。在第4章，我们讨 论了组织如何从他们管理的 教练中获得更多价值。在第 5章，我们讨论了多方利益 相关者开展合作的重要性。 在第6章，我们展示了教练 旅程地图，我们发现这些地 图在提高组织和个人客户参 与度以及实施个人教练课程 的过程中非常有帮助。最后 ，在第7章，我们描述了对 这次旅程特别有用并且可能 十分必要的工具与方法。 我们首先分享一些我们 发现的问题，这些问题将引 导我们进入对话探索。 1．教练如何帮助避免发 生商业和组织灾难 2009年年初，我（彼得 ）在英国的一个教练课程上 发表主题演讲。我提了一个 问题：“当银行处于危难之 中时，教练们在做什么？” 因为我曾不安地发现，在 2008—2009年金融危机中 倒闭的雷曼兄弟、苏格兰皇 家银行和许多其他主要金融 公司在教练方面花费了大量 时间和金钱。但这显然未能 充分提醒正在成长中的领导 者们如何防止他们的组织出 现严重失败，从而造成高昂 的人力成本浪费。提出这个 问题后，房间后面的一个人 举起手说：“很明显，教练 们有事可做啊！”我说：“这 个答案太过笼统，你能启发 一下大家吗？”他答道：“他 们很快就寄出了发票！”大 厅里许多人突然大笑起来， 我也开始大笑，然后震惊地 倒吸一口冷气。难道这就是 大家关于教练职业的看法吗 ？我们开始问：教练如何帮 助组织克服我们的同事玛格 丽特·赫弗南在2011年所说 的“视而不见”，并且在他们 遭遇灾难性商业危机之前帮 助他们度过学习危机？ 2．教练如何在个人发展 之外传递价值 我（彼得）在大马士革 的又一次教练经历是在我与 南非开普敦地区政府合作的 时候。他们一直在制定一个 全面的“教练文化战略”，请 我举办一个大型研讨会，不 仅有教练和南非政府的教练 管理人员，还有教练领域的 多方利益相关者，包括高层 领导、中层领导和一线经理 ，在当地企业、医院、学校 和大学工作的人，以及当地 纳税人和服务使用者。我让 那些教练管理人员介绍他们 的“教练文化战略”，并建议 他们时不时停下来，以便各 种利益相关者站在更广泛的 生态系统层面上给予他们反 馈。我甚至让三个人扮演“ 我们的共同孙辈”角色，代 表未来的几代人提供反馈， 因为这些人将会受到现在所 做决定和行动的影响。P2－ 3