麦肯锡工作思维

作者简介

内容简介

麦肯锡人眼中的三大基本问题 所有的问题都是期望与现实之间的落差，解决 的方法就是消除这种落差。根据消除方式的不同， 麦肯锡人将问题划分为三大类型： 1．恢复原状型问题 这类问题的特征是出现了明显的不良状态。其 解决之道就是将事物恢复到原来的正常状态。比如 ，治疗疾病、维修电器等行为都是在处理恢复原状 型问题。 2．防范潜在型问题 这类问题的特征是当前没有什么毛病，但未来 会出现不良状态，不可以放任不管。其解决之道就 是预防隐患，保持事物的现状。比如，预先准备行 李、排查老旧设备等行为都是在处理防范潜在型问 题。 3．追求理想型问题 这类问题的特征是对当前状况没有危害，不管 也不会出觋l不良状态，但是期望现状能有所改善。 其解决之道就是把理想变成现实。比如，报考重点 学校、做奥运会赛前准备等行为都是在处理追求理 想型问题。 三大基本问题的区别 恢复原状型问题和追求理想型问题的主要区别 是目的不同。前者对事物的原状感到满意，希望恢 复到以前的状态；后者则认为原状和现状都不够好 ，希望达到更好的状态。同一件事情，如果当成恢 复原状型问题来处理，就会主要采取修复手段；如 果当成追求理想型问题来处理，就会主要采取促进 手段。 防范潜在型问题的目的与恢复原状型问题一样 ，都是希望维持原先的正常状态。但它和追求理想 型问题都属于潜在型问题，即现阶段并没有发生损 害，但未来会发生变化。而恢复原状型问题属于显 在型问题。现阶段已经出现了损害。 总之，三类问题各有异同点，世界上绝大多数 问题都包含在其中。我们该采取什么样的解决思路 ，取决于对问题性质的判断。 初学者常见的瓶颈 以下是刚开始学习麦肯锡工作思维的人可能遇 到的瓶颈，请对照一下自己存在哪种问题。如果没 有，恭喜你；如果有，请根据个人情况选择有针对 性的改进办法。 问部题分类不准确 把恢复原状型问题错当成追求理想型问题，或 者把防范潜在型问题锚当成恢复原状型问题 阅读一些著名企业在发展过程中解决困难的案 例，对当时困扰管理者的具体问题进行分类 对问题特征不熟 在面对具体问题时忘了三个问题的主要特征， 导致无法快速识别需要解决的是哪一类问题