中国人最易误解的西方礼仪/文化纠错丛书

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说送礼：送小刀给俄罗斯人，俄罗斯人会生气 曾经看过这么一个故事：王先生是一家经营食品添加剂商店的老板， 经常与俄罗斯商人有业务往来。他说，有一年，他的一位朋友给他从英吉 沙带来了一把精致的民族小刀，后来他就把小刀送给了和他经常有业务往 来的一个俄罗斯商人。他这么做本来是想增加友谊、加强合作，结果却让 俄罗斯商人很生气。后来经过翻译解释，才知道在俄罗斯，刀意味着交情 断绝或彼此将发生打架、争执。因此在俄罗斯，送礼不得送刀和手绢。刀 意味着交情断绝或彼此将发生打架、争执；而手绢则象征着离别。 由此我们可以得出，和不同国家的人交往，送礼也是一门学问。礼物 并不是可以随便送的。假如你需要赠送礼物，在送礼物时，一定要注意你 的朋友是哪一个国家的人，按照他们的风俗习惯送出礼物。要不然你的一 番好意、热情可能会遭到误解，甚至发生不愉快。所以，送礼前一定要关 注一下各国的风俗习惯，使你的礼物能够达到你想要的效果。 虽然同样是西方国家，但是各个国家之间具体的送礼方式还真是大不 相同。一般来说，美国人不随便送礼，有的在接到礼物时常常显得有些难 为情。如果他们凑巧没有东西回礼，就更是如此。但是每逢到节日、生日 、婚礼或探视病人时，送礼还是免不了的。美国人最盛行在圣诞节互赠礼 品。圣诞节时，天真烂漫的孩子们因为收到各种各样的新奇玩具而兴高采 烈，以为这是圣诞老人送给他们的礼物。大人们之间也常送些书籍、文具 、巧克力糖或盆景等。礼物多用花纸包好，再系上丝带。按照美国传统， 圣诞节的前几天还有个“白圣诞节”，届时，人们用白纸包好礼物送给附 近的穷人。在美国，探病大多是赠鲜花，有时也赠盆景。芬芳的花朵给人 带来春天的气息，使病人获得精神上的安慰。在习惯上，如果自己亲自去 慰问，通常送插瓶的鲜花，不必附名片；如果请花店直接送去，就须附名 片。在送朋友远行时，也常赠礼品。礼物通常是鲜花、点心、水果或书籍 杂志等。礼品上也附有名片，祝他一路平安。此外，与我们大为不同的是 ，美国人认为单数是吉利的。有时只送三个梨也不感到菲薄，不同于中国 人讲究成双成对。美国人收到礼物，一定要马上打开，当着送礼人的面欣 赏或品尝礼物，并立即向送礼者道谢。礼物包装讲究，外表富丽堂皇，里 面却不一定是太贵重的东西。有时打开里三层外三层的精美包装，露出来 的只是几块巧克力糖而已。由此我们可以得知，美国人送礼物仅仅是一种 礼貌，他们注重的并不是礼物本身，而是赠送礼物的人的一种心意。 如对于别人送来的礼物，中国人和英语国家的人也表现出不同的态度 。中国人往往要推辞一番，表现出无可奈何地接受，接受后一般也不当面 打开。如果当面打开并喜形于色，可能招致“贪财”的嫌疑。而在英语文 化中，人们对别人送的礼品，一般都要当面打开称赞一番，并且欣然道谢 。反之会被认为是不重视、在意别人的礼物，才是不礼貌的。而与法国人 交往，初次见面万勿送礼，有行贿之嫌。因此，在送礼物时，一定要注意 他的国别！ 说拜访：不同国家见面礼仪也不同 与外国朋友见面时，因为对象、场合的不同，礼节也有所差异。我们 要根据每一个国家的传统和习俗来拜访他们。 对于日本等许多东方国家，鞠躬是常见的传统礼节，行礼时立正站直 ，双手垂在眼前面，俯身低头，同时问候，弯身越低，越示敬意。对日本 人、朝鲜人的鞠躬礼，每次必须同样还礼。对日本客人，眼睛的直接接触 和身体的直接接触都不提倡，因为这代表傲慢，不要看他的眼睛，取而代 之的是看他的领带打结处，以表尊敬。在日本鞠躬要哈腰，头要低到身体 一半处，双手放在一起。你见到的人的年纪越大、职位越高，你的鞠躬应 该越深。这时你的声音和态度应该平静，不要嘈杂。 而欧洲各国的礼仪则又大为不同，他们更喜欢拥抱的礼节，有时还伴 以贴面和亲吻。但要注意，在亲吻时，不可吻出声。但是在商务活动中一 般不行此礼，而且中方人员一般并不主动拥抱、亲吻外宾。男士还有特别 的脱帽礼和对女士的吻手礼。同样是西方人，但对德国人，握手很正式并 伴有几乎感觉不到的鞠躬，除非对主人很了解，其他的接触，例如拥抱和 接吻面颊是不提倡的。对英国客人，人们穿得很正式，最好不要有身体接 触。可以拥抱，但不能有其他身体接触。而对意大利客人，握手很重要， 在业务活动中表示很正式的尊重。对于拉美客人，握手和拥抱则很频繁， 说话时他们也比美国人站得更近，此时向后站是不礼貌的。阿拉伯和伊斯 兰国家则又有不同，在社交场合中握手后又在双方脸颊上互吻，要同样回 敬。对佛教国家的外宾要行合十礼；对军人要等其行举手注目礼后再行握 手礼。 拜访客人要不要带礼物？什么时候送礼物比较合适？这在礼仪中一直 是一个难以解决的问题，因为不同的过节有其不同的讲究。法国人在礼仪 方面，重视情意的表达。比如去亲友家作客，叨扰了几日，回去后总要即 时写一封措辞美好的感谢信。如果去远方旅游，总要给亲朋好友寄张风光 明信片，与之分享旅游的快乐。在回来时也总要带点礼物分赠亲友，一枝 当地的铅笔、一张小画片、一对富有异域风情的吊耳环等等，都会带来惊 喜与快乐。而我们中国人一般并无这种习惯，即使有，也多限于家庭成员 之间。因此我们有时特别不习惯，因此也应特别注意。 应邀去外国朋友家中作客时，务必要准时。一般性拜访可送小礼物， 若赴家宴，可再丰厚些。礼物应交给女主人，并说“我希望你能喜欢”(I hope youu like it.)等客套话，千万不要按照我们的习俗说“小意思，不 成敬意”，“东西不好，请笑纳”等中国人送礼时常爱讲的话。我们觉得 是谦虚，但是会让外国人觉得你看不起他们。 一般说，美国人不随便送礼，所以假如你应邀到美国人家做客，一般 不要带礼物。假如你觉得不好意思“白吃白喝”，那么你也可以带一束花 表示敬意。在外国人家做客时，不要对他们的摆设大加评论，也不要随意 欣赏某件物品，那样会导致主人一定要将你极为赞赏的物品送给你，引起 不必要的尴尬。如主人家养有猫、狗等宠物，对它们务必要友好。外国人 是十分珍爱宠物的。美国人办事讲究效率，重视有计划地安排自己的时间 ，绝不希望有人突然来拜访，因此要拜访他们，事先约会是必不可少的。