AI新商业模式(你能保住自己的饭碗吗)

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人工智能的应用：从虚拟世界扩大到现实世界 最近，与人工智能相关的文章不断出现在各种媒体上 。大数据、物联网（IoT）、金融科技（FinTeeh： Finance+Technology）等开始流行，使用数据、网络的新 科技时代到来了——相信有这种感觉的人不少吧。 互联网的使用人数，到2025年将达到80亿人。2020年 ，全世界将有约500亿台设备接入互联网，其经济效益将达 到14万亿美元。德国以发展智能工厂为目标，推进“工业 4.0”战略。美国为成为到2033年左右每年使用一万亿个传 感器的社会而提出了“万亿传感器革命”。 在物联网方面，安装了传感器的设备通过互联网相连 ，用获得的信息自动控制设备，进行远程操作，有助于提 高效率和生产力。现实世界里存在的事物通过互联网相连 ，现实世界的信息在虚拟世界处理将成为其特征。 最近，图像、视频等大容量的数据处理信息正在增加 ，而机器以完全不同于人类的极高的速度持续生成着数据 。综合这些因素，到2020年，我们将迎来大约44泽字节（ 数据存储单位）的超大数据应用时代。如此庞大的数据处 理必须用人工智能完成。 然而，世界上安装的大量传感器，即使收集了庞大的 数据，其本身也并不能产生什么价值。要想把数据转化为 有价值的东西，就需要使用人工智能进行分析。从这个意 义上说，物联网和人工智能不是各自独立的，而是有着密 切的联系。 曾经很难收集的现实世界的数据，可以通过物联网采 集，由人工智能分析。换言之，虚拟世界中使用的人工智 能开始应用于现实世界（自然环境、人造设施、非生物、 生物）。在应用范围扩大的过程中，人工智能有哪些商业 价值呢？下面从四个方面对人工智能的使用进行说明。 活用人工智能：人工智能的商业价值 在商业中应用人工智能，大致有四个主要方向： 提高现存业务的办理效率 第一是把目前由人处理业务替换为人工智能处理，或 者用人工智能辅助人处理的方式。可能这是读者最熟悉的 一种方式。最好是能完全由人工智能自动处理业务，也有 很多情况是用人工智能替人处理一部分工作。 人类运用人工智能实现整体上的智能扩展，被称为IA （智能放大或智能增强）。IA是Intelligence Amplification的缩写，日本人翻译为“知能增幅”，在 商业上给人的印象是“人接受人工智能的辅助，提高生产 力和业务办理效率”。IA的应用领域有客户服务、审查业 务等。 现在人工智能还不擅长对人类语言的识别和理解，但 是擅长记住大量的信息，并基于数据库做出客观判断。IA 本可以将人类擅长的领域和人工智能擅长的领域完美融合 ，但在实际业务中却错失了很多机会。 促进新业务的建立 第二是用人工智能进行数据分析，利用其结果创造业 务办理方式。能够收集数据的企业，可以利用数据分析结 果，创建新的服务甚至参与其他行业。