突出重围（汽车维修企业经营与管理实战问答）

作者简介

许福有，高级职业经理人，北京人民广播电台交通台1039服务热线10年技术专家，现任某一汽大众4S店总经理。1992年前，在国有企业从事机械加工、技术设计和企业管理工作，期间获得SG－BZ系列数字式高压表的国家专利。1992年以来，投身汽车维修行业，先后在多家汽车维修企业中担任技术总监、售后总监（站长）、总经理及总工程师等职，精通汽车维修技术和企业经营管理工作。管理企业获奖情况：1、2006年，获某汽车厂家全国110余家经销商综合评比第四名，全国10家A类站，连续三年均获厂家综合评比（返利奖励）第一名，人均劳产率位居同品牌全国前三名。2、2007年～2011年，连续五年获评北京市AAA级汽车维修企业、质量信誉企业。3、2009年，获全国汽车流通协会维修优秀企业奖。4、2012年，获上海通用售后服务全国三星奖。5、2013年，获上海通用售后服务全国四星奖，北京汽车流通协会售后服务优秀奖。

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