创意未来的工作方式(精)

作者简介

方*，**互联网人，跨界于技术、管理与内容。曾任创业邦执行总裁、现代传播集团CTO。曾任职于搜狐网和《经济观察报》、《清华管理评论》，有超过15年的互联网与知识产业从业经验。喜欢读书和编码，持续多年研究创意相关议题，自2010年起在《**财经周刊》等财经媒体开设专栏探讨创意管理。

内容简介

创意的群体 我们需要放长眼光，从工业化以来工作群体（也 是社会的主要创造群体）的变迁来看现在及未来的创 意群体究竟是谁。理查德·佛罗里达的区分较为简单 直接，他按获得酬劳的方式把100年来的工作群体变 迁分为劳工阶层、服务阶层和创意阶层，分别对应工 业经济、服务经济、创意经济三种经济形态。不过， 如果*细致地按时间顺序描绘出工作群体的变换、学 者们对他们的命名，我们会对创意的群体有*深入的 认知。 以雅虎1996年**公开募股为标志，互联网产业 历经泡沫、破灭和发展，已经将过往设想的信息社会 变成活生生的现实。以阿里巴巴、百度、腾讯为代表 的中国互联网公司已经深入影响了众多产业、经济发 展以及几乎每个人的生活。互联网创业也影响了很多 人。网景（Netscape）创始人、硅谷知名风险投资家 马克·安德森在2011年发出惊人宣言，“软件正在吞 噬整个世界”。2016年，由算法驱动的阿尔法围棋（ AlphaGo）打败韩国围棋九段李世石，这是继20年前 人工智能在人机大战中战胜**象棋大师卡斯帕罗夫 之后的又一个标志性事件。互联网、软件、算法、数 据、计算能力等的影响与*俱增，其背后的主要群体 （程序员们）也应被归入创意人的行列。 自工业革命以来，工作群体，也就是主要的价值 创造群体，大体经历了如下的8个典型人群，我们可 以通过对他们的回顾了解人的创意所发挥的作用： ·工厂工人 ·办公室工作人员/白领 ·经理人 ·服务业工作者 ·知识工作者 ·狭义创意产业工作者 ·程序员 ·高科技创业者 现代社会的**个组织化生产与创造的群体是“ 工厂工人”，从他们开始，我们进入了大规模制造的 时代。在20世纪的大部分时间，工厂是组织化生产的 象征，工人是工作群体的形象。工厂发展的关键节点 是亨利·福特所创造的汽车生产流水线。对如何管理 工人的典型理论是泰勒的“科学管理原理”，通过对 工人动作的记录、分析和优化来提高效率。 *初，对流水线上的工人有个基本假设，就是他 们只要带着手来就够了。这一点很快就发生了变化。 但除此之外，工厂与工人再没有什么变化，并且仅有 的一点变化也慢慢地隐入社会发展的背景之中。近几 十年来**的重大变化是*本式工厂管理（特别是丰 田精益生产）的兴起，它把工人视为有智能、有能动 性的人，生产线也从由“机器”**变成由“人”来 **，因而有人把*本式工厂称为“创意工厂”。 取代工人中心角色的是办公室里的工作人员，在 20世纪50年代，威廉·怀特曾用“组织人”界定这一 群体。其后这一群体不断扩大，现在依然是组织化创 造事物的主要力量。在灯火通明、四季如一的写字楼 里工作的人，是现在我们对主流工作者的印象，就像 20世纪很长一段时间工人占据城市工作者主流一样。 这个群体常常被通俗地称为“白领”，但由于办公室 工作者或白领涵盖的范围过广，已经失去界定工作方 式的意义，而常被用来进行生活方式的界定。 服务经济已经成为社会的主要经济产业，消费服 务业和专业服务业都在经济发展中有着重要的位置。 服务经济的工作者，除了部分专业服务业如广告、咨 询等少数领域外，并没有鲜明的群体工作特征。广告 、咨询等领域是创意驱动的，它们的思维方法和工作 方法也被广泛地推介到行业之外。 与工厂生产同期出现的重要角色是管理者，后来 的组织人的典型形象也是管理者、经理人。管理者是 工作者的一个横切面，这个群体横贯组织的上中下， 承担管理职责，涵盖从创始人、董事会、CEO（首席 执行官）、各级管理者直到基层的一线管理者。 现在，管理已经变成理论与实践极其丰富的领域 ，是整个社会的显学之一。管理发展的关键节点有三 个：（1）德鲁克定义管理；（2）明茨伯格界定高层 管理者的角色；（3）科特区分管理与领导，并定义 领导的职能为变革。在过去100年中，管理*强的潮 流是，认为管理可以和具体业务分开，把理性化引入 其中。这种潮流经过几十年的发展形成了一整套培养 管理者的商学院MBA（工商管理硕士）课程。商学院 体系化地培养经理人的课程虽然不断*到一些挑战， 比如曾经有流行观点认为设计学院将取代商学院，但 商学院的地位始终牢固。在互联网公司快速发展之后 ，公司对管理人才的需求发生剧烈变化，传统行业也 被互联网影响，需要转型和变革，这个从需求端而来 的变化可能会促进商学院的变化。 随着经济社会的发展，在工厂工人、办公室工作 人员、服务业工作者、管理者这四个群体之外，新工 作群体在不断涌现，组织化生产创造的核心群体正在 发生变化，许多研究者试图通过命名来界定这种群体 的新变化。 *早出现，也曾经是处于*显要地位的是“知识 工作者”，这一概念由管理大师彼得·德鲁克提出， 盛行于20世纪末。当时大众普遍认为，知识成为核心 生产资源，我们将进入“知识经济时代”。知识工作 者的自我认知，影响了很多人的工作方式和成效。 P4-8