数字化未来(本世纪20年代行业企业和职业指南)(精)

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语言在不断地发展。虽然互联网、万维网和云计算这三个 术语经常可以互换使用，但实际上它们每一个词的出现，都是 因为数字化格局有了相应的变化。如上图所示，新的词语是与 新的现实相吻合的。 在本书中，我们将使用“矩阵”这个词来反映IT行业的重 心再次发生的变化—它超越了目前的“云计算”服务范畴，是 一个更加智能化的、更普遍的社会性基础设施系统，而我们的 个人生活、工作和其他很多事物都深深植根于其中。当然， “矩阵”（Matrix)这个词出自那部1999年的著名电影《黑客 帝国》（TheMatrix),它展现了虚拟世界里机器主宰一切的景 象。另外，这个词也借用了矩阵数学的行与列的特点，这是机 器学习的一个基本构建单元。但正如我们将在下一页解释的那 样，上面那幅纵横交织的“矩阵”图像主要是用来展示现在横 跨每个传统垂直行业的那些横向服务有多么强大。 无论读者是否接受“矩阵”这个词，21世纪20年代都自会 有它的感受和重点”。智能产品、机器人、可穿戴设备、植入 式设备、脑部扫描、区块链、物联网、虚拟现实和增强现实， 以及许多其他创新会使数字化创新的范围远远超出互联网链 接、万维网链接和云计算服务。 正如公路、电话和电力为20世纪的经济提供了动力一样， 智能数字化基础设施系统将成为21世纪社会的基础。它已经在 改变社会创新、运营和竞争的方式了。 如上图所示，“矩阵”这个比喻使我们能够以两种主要方 式来考察这种基础设施系统。首先，是从以垂直化行业为主向 更为横向的业务结构的转变。在20世纪，每个主要的行业领域 都倾向于拥有自己的各级流程，但21世纪的公司将越来越依赖 强大的横向、跨行业能力。主要的跨行业公司——谷歌、亚马 逊、脸书、苹果和微软—已成为全球最有价值的公司。 其次，横向的不同层级是通过一波波的创新浪潮建立起来 的：从最初的公共互联网、万维网、云计算/社交/移动时代， 到现在新出现的功能强大的机器智能和自动化。之前的每一层 都创造了令人兴奋的新用途和颠覆性的新公司，我们预计这种 模式能够在上图中顶部显示的那些领域，以及其他更多领域中 不断继续下去。 现有公司如果能够接受这些变化并制定有效的“矩阵”战 略，就会发现许多新机会。但正如运输业和电气化的历史所表 明的那样，社会性基础设施系统的重大转变往往会导致新的行 业领导者涌现出来。并非每家公司都有能力过渡到这个后-云 计算的未来。 从表面上看，电影《黑客帝国》呈现了一个反乌托邦的世 界：人类之所以活着，只是为了向机器领主们提供它们所需的 电力。但如果从比喻的角度来看，那么这部电影并不是那么悲 催或异想天开。通过我们所购买的东西、所消费的广告、所上 传的内容以及我们在虚拟世界中花费的时间，人类已经在为IT 行业提供动力了。随着数字化技术不断增强人类的大脑和身 体、满足我们所做和所需的大部分内容，这个比喻只会变得越 来越真实。 如上图所示，“矩阵”创新现在越来越多地来自于消费者 市场，并且在规模、资金和运营实践方面都是自下而上发展起 来的。谷歌、脸书、亚马逊和网飞等公司为了服务于其十亿用