如何说员工才会听如何做员工才愿干

作者简介

邱开杰，北京人民大学EMBA在读。从事智能台灯、香薰加湿器、电子闹钟、驱蚊器、音箱开发设计，在深圳、东莞开设多家公司，他富有领导魅力，在行业内深耕细作，在业界颇有影响力。2009年先后成立东莞盈博五金塑胶制品有限公司和东莞市盈科塑胶制品有限公司，与美国沃尔玛、美国达乐合作长达11年。平时乐于运动、读书、写作，常与身边朋友参加一些社会公益活动，传播正能量。

内容简介

管理者要先管好自己 的语言 古人有云：“人之所以 为人者，言也。人而不能 言，何以为人？”这句话 充分说明了“讲话”的重要 性。讲话的目的就是为了 表达思想和情感，话不仅 要讲出来，而且还要能让 别人听懂，这才是最重要 的。 讲话时，如果语言不 准确，时常说一些模棱两 可或含糊之词，就不能把 想要表达的意思说清楚， 更有可能不被听话者理解 或接受，引起一些不必要 的麻烦或误会。一个企业 的领导，说话的时候更要 谨慎，不能总说一些让人 听不懂的话。说话的时候 ，最好先把自己要表达的 意思确定下来，反复斟酌 ，然后用准确的语言表达 出来，只有这样，才能让 下属更好地接受或理解你 的意图。 大家都知道，对于一 个公司来说，人事上的变 动经常会发生。对于一个 高明的部门主管来说，一 旦公司发生人事变动，他 首先要做的就是通过自己 的语言来稳住留下来的员 工。身为部门经理的张帆 最近正为这事苦恼不断。 张帆作为一个部门的 经理，手下管着8位员工 。有一天，早晨刚上班， 突然有3位员工一起提出 辞职，这让张帆感到不安 。于是，在那3位员工走 后，张帆立即召集剩下的 5名员工开会，并且对他 们说：“大家要努力啊，3 位精明强干的同事走了， 我们的前途堪忧啊！” 张帆的这句话无意中 得罪了剩下的5名员工， 在接下来的日子里，张帆