卓越之道

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一、质量管理模式 雅戈尔“以品牌为核心的‘三全’管理模式”， 是指围绕品牌建设，突出“全面的文化**、全面的 创新驱动、全面的质量管控”，有效推动了企业经营 的健康有序发展。 以品牌为核心，主要缘于目前**外市场竞争激 烈，行业竞争已经从产品竞争上升为品牌竞争，人民 生活水平的提高对品牌化提出了*高需求，服装的行 业特性决定着品牌建设的重大意义。 ——全面的文化**，是指雅戈尔的企业文化包 括品牌文化、质量文化和回馈社会的文化。雅戈尔确 立了“创**品牌，铸百年企业”的战略目标，坚持 打造“一身正气、终身成就”的品牌形象，积极开展 各种群众性活动，使质量意识深入人心，始终秉承“ 装点人生、服务社会”的价值理念，在企业发展的同 时不忘回馈社会。 ——全面的创新驱动，是指注重关键核心技术创 新、新面料研发、产品设计、工艺改造，实现产品升 级换代。加强品牌细分和推广，提高品牌竞争力，形 成***有影响力行业品牌。不断加强管理机制建设 ，充分运用信息化管理手段，建立完善快速反应机制 ，提升企业管理水平。 ——全面的质量管控，是指加强质量基础建设， 建立“三维度四层次”的质量责任体系，为产品质量 提供保障。建立以“一奖八制度”为核心的工作制度 体系，创建了“12345”工作模式，实现了信息化与 精细化管理的结合，PDCA与产业链的结合，质量功能 展开(OFD)与市场营销的结合。建立以“一站式”服 务、“一店购买，干店服务”、顾客情感体验为特色 的服务体系，不断提升服务质量。雅戈尔重视节能减 排和清洁生产，努力打造生态生产基地。 在“以品牌为核心的‘三全’管理模式”实施过 程中，雅戈尔始终坚持占全部产品一半以上的**产 品实行全链条管控。从文化**、技术创新、质量管 理各方面通过上下游联动，各环节紧密配合、无缝对 接、协同推进，有力保障了企业经营发展核心的品牌 建设。 二、质量方面 雅戈尔在质量管理方面的创新做法： 1．质量文化形象化 在企业文化的总体框架下，雅戈尔制定了“做中 国服装企业质量管理的**、创中国*具价值的男装 品牌”的质量战略，结合行业特点，以一件衬衫为模 型来诠释“**”风范的质量理念，提出了“做** 服装制造业的标杆”的奋斗目标和“一针一线总关情 ”的质量精神，要求员工工作“像直尺一样精准，像 针线一样精细，像剪刀能够协作，像熨斗一样臻于至 善，精致**”。 2．质量责任立体化 雅戈尔创造性地提出了“三维度四层次”的质量 责任体系。质量责任从职权、职能、工厂三个维度分 别进行了明确的定位，三个维度分别包括质量总监、 工厂负责人、质管部长、质检员；研发部门、采购部 门、生产部门、零售终端；工厂、车间、班组、岗位 等质量责任，形成了完整的质量责任管控立体网络。 3．管理制度系统化 雅戈尔在集团层面设立了总经理质量奖、首席质 量官制度、产品质量责任制度、质量诚信制度、质量 安全一票否决制度、内部质量信息发布和报告制度、 质量培训制度、质量成本管理制度以及质量安全重大 问题通报与报告制度等“一奖八制度”，形成了完善 的质量管理制度体系。 4．管理方法实用化 雅戈尔创建了符合公司实际的“12345”工作模 式，即：1个方法一PDCA：2个质量*关方法一质量功 能展开(QFD)、失效模式及后果分析(FMEA)：3项质量 改进活动一技术比武、质量控制(QC)、现场障碍清除 小组(BRT)；4个质量控制层次一厂部、车间、班级、 岗位；5E质量管理循环一每小时循检、每天晨会、每 周例会、每月质量分析会、每年质量大会。 5．管理工具集成化 雅戈尔通过质量管理方法的实践与创新，实现了 PDCA与产业链、质量功能展开(OFD)方法与营销网络 建设、信息化工程与精细化管理的三个结合，使市场 营销、产品开发、质量管控、管理改进方面等工作得 到提升，产业链的整体质量*加稳定，顾客需求得到 快速反馈，解决问题*加及时。 三、技术方面 雅戈尔通过制定技术创新规划、创新体系建设、 产业创新、技术创新、创新成果转化等途径，取得了 显著成果。 1．坚持持续创新 雅戈尔从创业至今，始终坚持持续创新，这种创 新经历了四个阶段：**阶段是以提高缝制效率和服 装加工质量为重点的“基础技术创新”，第二阶段是 以引进国外**成衣后整理技术提高产品附加值的“ 吸收技术创新”，第三阶段是以功能性纺织新材料和 成衣后整理为重点的“自主技术创新”，第四阶段是 以提升品牌价值为核心的全产业链“协同技术创新” 。实践证明，持续创新为企业的稳健发展提供了技术 保障。P3-5