心理学与交际之道

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摆脱紧张、恐惧和羞涩感 遇到公开讲话这种会紧张的时刻，不妨嚼一片口 香糖。据说是因为人类在危险的时候会自动停止咀嚼 ，所以吃东西的时候可以使自己增加安全感，有助于 摆脱紧张和恐惧心理。 好的社会交往可以减少孤独、寂寞、空虚、恐惧 、痛苦，可以宣泄愤怒及压抑。因此，社会交往对于 心理健康具有重要意义。有些人在社会交往中不敢交 往、不愿交往、不能交往，这就属于社交心理障碍。 社会交往心理障碍造成的影响有：不敢或不能与人交 往；交往变得困难；交往给人带来的是不愉快、压抑 等消极情感体验。 日常生活中，出现一些社会交往上的困难、不适 应，这是难免的、正常的。然而，人际关系严重失调 或经常失调的人，往往有可能存在个性缺陷、认知错 误或心理障碍。 1.人际关系敏感 小刚是一名高中男生，心理非常脆弱，别人说两 句难听的话或做一些有点过分的事时，他就受不了了 。他敏感多疑，喜欢猜忌别人会说他的坏话，做事时 ，总爱看别人的脸色，唯恐会得罪人。他觉得别人都 会欺侮他，肆意地践踏他的自尊。总之，他觉得自己 生活在不快乐之中，很苦恼也很困惑。 很明显，小刚是由于人际关系敏感而不能正确处 理个人和社会的相互关系，在人群中感到不自在，与 人相处时有较强的戒备、怀疑和嫉妒心理，在人际关 系上存在着种种困惑，与身边人的关系也很紧张。 一般来说，过于敏感的人容易对别人的话语和行 为产生过多的猜疑，过多地在乎别人的眼光，这样， 引来的却是过多的痛苦、内疚、难为情，也给自己添 了不少恐惧：唯恐多说一句话，多行一步路惹怒了周 围的人。 于是，有些敏感的人学会了隐藏自己的个性，以 为只有这样才是最稳妥的，却不知道，一直活在别人 的眼里，其实是最痛苦的，甚至让人呼吸感到困难。 克服人际关系敏感的方法是：消除不合理的想法 ，充实自己的内心，让内心得到成长，收回把敌意投 射到别人身上的防御模式，消除人际敏感。 如果你不喜欢某些人的行为而又无法回避，那就 先试着学会与之共处——一次即可。然后再站在对方 的角度想想他为什么会如此，你可能就学会了宽容与 接纳对方。 也许你比别人更擅长做一些事情或某些活动，那 就在有机会的时候多表现自己的长处吧！可能的话， 在众人面前，多说自己内行的话题，多做自己熟悉的 工作，这样你会感到心里有把握，而不会感到紧张和 压力。 2.社交恐惧症 小王今年35岁，身材高大，平时西装革履，是一 个十分潇洒的年轻人。小王是一位工程师，大学毕业 后就一直活跃在建筑工地上。5年前他开始承包一些 大型建筑工程，事业蒸蒸日上。可是3年前，在一次 同学聚会后，小王开始变得容易紧张，怕见陌生人， 而且在公众场合会害羞，不敢与他人交往，尤其是参 加工程洽谈时更是如此。因为说话时面部表情不自然 ，常感到脸红、心跳加快、表达困难，所以他不敢与 客户对视，这直接导致很多工程项目的丢失。在表面 上小王还能支撑着，努力不让别人察觉，但是他内心 的紧张、焦虑令自己万分痛苦。后来每遇到这样的场 合他就想回避，但大多数情况下又回避不了。因此小 王担心是自己的身体出了什么问题。 小王的情况属于典型的社交恐惧症。过分害怕别 人的凝视是该症一个明显的特征。只要身在社交或公 共场合中，患者就出现紧张、焦虑，严重时可出现惊 恐发作，并可能会有伴随的躯体症状，比如颤抖、脸 红、出汗、心悸、呼吸困难、腹痛等。一般来说，患 者会自动回避绝大部分的社交活动，总是处于一种焦 虑状态。 社交恐惧症主要可以分成两类： 第一类是一般社交恐惧症。如果有人患了一般社 交恐惧症，在任何地方，任何情境中，他都会害怕自 己成为别人注意的焦点。可能会感觉到周围每个人都 在看着自己，都在观察自己的每个动作。患者害怕被 介绍给陌生人，甚至害怕在公共场所进餐、喝饮料， 所以患者会尽可能回避去商场，也尽可能回避进餐馆 。 第二类是特殊社交恐惧症。如果有人患了特殊社 交恐惧症，他就会对某些特殊的情境或场合特别恐惧 。比如，害怕当众发言，当众表演。 3.见人羞怯 有时你的羞怯不完全是由于过分紧张，而是由于 你的知识领域过于狭窄，或对当前发生的事情知道得 太少的缘故。假若你能经常读些课外书籍、报刊杂志 ，开拓自己的视野，丰富自己的阅历，你就会发现， 在社交场合你可以毫无困难地表达你的意见。这将会 有力地帮助你树立自信，克服羞怯。 P30-32