网络舆情治理创新研究

作者简介

颜陈，国内首批舆情分析师、湖北省公安厅特聘舆情专家。先后受聘为湖北省司法厅、湖北省食品药品监督管理局、湖北卫生和计划生育委员会“舆情顾问”，在《领导科学》《网络传播》《公关世界》《新闻前哨》等专业期刊发表学术文章六十余篇。 颜陈同志多次参与省内舆情事件处置，实战经验丰富。所带团队为省内多家党政机构提供舆情服务，颇受好评。曾对湖北省食品药品监督管理局、湖北卫生和计划生育委员会、湖北省公安厅、武汉市公安局等多家单位进行舆情实战培训，反响热烈。

内容简介

　　舆情分析师在有些人 眼里是一份神秘的工作。 　　他们是“矿工”，在喧嚣 嘈杂的舆论场挖掘提炼出 最有价值的信息；他们是“ 气象员”，对舆情态势进行 研判并实时预警；他们有“ 特殊通道”，可以将独立客 观的分析报告递到决策层 手里；他们还“襄助决策”， 为服务对象了解互联网信 息，观察网络动态，处置 危机提供决策参考。他们 ，被称作“网络特工”……　 　如此说来，舆情分析师 岂止神秘，简直是手眼通 天的“大人物”！然而，一位 优秀舆情分析师的养成绝 非朝夕可就。登堂可矣， 人室则难也。那么，如何 成长为一个优秀的舆情分 析师呢？　　一、舆情分 析师是干什么的　　从行 业背景来看，随着网络逐 渐成为党和政府了解社情 民意的主渠道，公众参与 政治生活的热情不断提高 ，舆情分析师通过舆情系 统对网络信息进行采集、 筛选、分析、研判，帮助 社会管理者精准梳理“民意” ，在社会生活特别是公共 事件中发挥着显著作用。 　　从职业特性来看，舆 情分析师通过分析社会矛 盾产生的深层次原因，研 判其未来的发展趋势，对 当前存在的浅表问题或舆 情的演绎态势提出合理化 建议，在某种程度上，相 当于“参政议政”。相比一般 的信息汇集，专业的舆情 分析重在整理、研究，需 要付出更多的智力、时间 成本，是加倍的脑力劳动 ，　　从专业素养来看， 舆情分析师要综合运用传 播学实证与反思、宏观与 微观、定量与定性结合的 基本研究思维，对诸如网