麦肯锡教我的写作武器(从逻辑思考到文案写作)

作者简介

郑舜珑，毕业于辅仁大学日文系、台湾大学日文所。曾任台湾戏曲学院日文导览人员、版权代理公司日文版权业务人员。译有《老板要的是：你对未知的处理能力》《到别人的地盘当老大》等书。 高杉尚孝，全球战略顾问，日本高杉尚孝事务所代表，筑波大学研究所客座教授。曾任职于麦肯锡、美孚、摩根大通等世界一流企业，协助美日跨国企业与金融机构拟定经营策略及并购计划，并在美商咨询顾问公司担任常务董事，从事全球人力资源开发业务。1997年成立高杉尚孝事务所。目前在逻辑思考、商务写作与交涉等领域从事企业研习、培训与写作工作。著有《解决问题的理论》《压力管理的实践理论》《交涉的实践理论》《逻辑思考与交涉技术》等书。

内容简介

2。2文章一气呵成，就是逻辑思考 小看连接词，思考就成了一团糨糊 前面提到，“模糊”是因为我们省略主语，导致 信息与信息之间的连接模糊不清。在商务文案、新闻 报导、会话等沟通媒介中，我们经常看到一些不清不 楚的连接词。这些连接词，都是把主语的多个可能的 解释连接起来的表现方式。 模糊的连接词无法明了地连接多个信息，因此成 为阻碍正确信息传达的最主要因素。每一则信息之间 的关系如果模糊不清，那么上下文的关系以及主旨， 当然也就变得模糊不明。所以，为了传达正确的意思 ，大家应该尽量正确地使用逻辑连接词，以清楚表明 信息与信息之间的关系。 当我思考逻辑连接词时，不禁觉得经常听到的“ 日语是一种模糊的语言”这种说法并不正确。原因在 于，不是日语这个语言的表达让人感觉模糊，而应该 是使用者本身的问题比较大。如果日语这个语言的本 质就是模糊，那不就表示只要使用日语，就永远表达 不清楚？在逻辑表现力中，信息的明了度只能依赖于 使用者的表达，其影响大于语言本身。 同样，将逻辑套用在主语上也是如此。日语里面 并非没有主语的概念，而是使用者不习惯意识到行为 者，也就是主语。相反，大家都说英语是表达明了的 语言，但是只要连续使用太多“but”和“and”，句 子的意思一样模糊不清。换句话说，一个句子表达得 明不明了，最终仍然是回归到语言使用者本身。 请大家多多活用我整理出来的“高杉逻辑连接词 表”（图2－1）。现在，很多企业都采用这份逻辑连 接词表。但是，它还不是最终版，顶多算是一份入门 导览，在内容的全面性上尚嫌不足，还需要继续补充 更多逻辑连接词。 状况一：你想“追加”说明，还是“归结”因果 ？ 状况一：由于市场不景气，各企业开始陷入困境 ，住宅行情持续下跌。 这句话中出现了模糊的语意衔接，究竟“陷入困 境”与“行情下跌”这两个信息之间表示何种关系？ 是表示一个关联性松散的追加信息，还是表示一个紧 密连结的因果关系？看第一遍的人不会有想法，信息 的传递者（你）得引导他。 如果你想表达的是“追加”说明（比前一信息更 进一步）的话，应该改成“由于市场不景气，各企业 开始陷入困境，不仅如此，住宅行情也持续下跌”比 较好。其他还有很多表示追加语气的连接词，像是“ 除此之外”、“而且”等。 如果想拆成两句来说明，句子可以改成：“由于 市场不景气，各企业开始陷入苦境。而且，住宅行情 也持续下跌。”除了“而且”之外，还可以用“并且 ”、“此外”。如果想表示强调，还有很多选择，像 是“特别是”、“同时”、“尤其”等。 如果想表示因果关系，可以用结果在前、原因在 后的“理由”连接词，或者是反过来，用原因在前、 结果在后的“归结”连接词。 如果用归结连接词，句子会是这样：“由于市场 不景气，各企业开始陷入苦境，所以住宅行情持续下 跌。”其中，表示原因的“各企业开始陷入苦境”， 在支持着结论“所以住宅行情持续下跌”。在归结连 接词方面，一般还可以使用“因此”等。另外，就像 追加说明的连接词一样，归结衔接也可以拆成两句来 说明。例如，“由于市场不景气，各企业开始陷入苦 境。结果，住宅行情持续下跌”。 状况二：你想“追加”说明，还是强调“手段” ？ 状况二：削减对各国课予的义务，推行排放交易 ，为一种有效方式。 从上下文来看，后面的句子可以用“追加”连接 词来衔接，也可以用“手段”连接词来衔接。（就看 你要表达哪种意思）如果是追加的意思，那就要改成 与状况一相同的句型：“削减课予各国的义务，并且 促使排放交易，为一种有效方式。”“并且”只是追 加用语的其中一个，你也可以用“还有”。 如果“削减对各国所课予的义务”是一种手段， 那么它的目的就是“推行排放交易”，这时候要用“ 手段”连接词来衔接。“借由削减课予各国的义务， （目的是）促使排放交易，为一种有效方式。” 问题不在于这个句子的正确解释（二者到底是追 加关系还是手段关系）因为我们没有足够材料可供判 断，而且我的原意也不是要大家找出这句话的正确连 接词。以上这些尝试的目的在于，如何借由连接词来 表达信息与信息之间的明了关系。 广告文案这样润饰后才有力 以下这篇广告文案刊登在某报社的网站上，从中 可以找出几个存在“模糊衔接”的地方，包括不是连 接词的部分也一样。我们一起来分析和润饰一下吧， 应该加上连接词的地方，我会标出号码。 ××家电的高性能微波烤箱 ××家电的“石窑微波烤箱DT－C400”将于9月1 号开始销售！（1）短时间达到适合烹调的温度，烹调 时食材美味不流失。（3）配备高功率的加热器和风扇 ，烤箱内的热量供给比旧机型提升36％。（4）达到 使用频率最高的摄氏200℃左右的温度，时间仅约五 分钟。（5）比旧有机型快三分钟。 （6）烤箱烹调和超高温水蒸气烹调的最高温度 ，各为350℃和400℃。（7）比旧机型各提高50℃。 （8）可缩短烹调时间。（9）配备新功能水蒸气烹调 ，能配合食材让温度适当保持在35～95℃之间。（10 ）可烤出三分熟和五分熟等不同熟度的牛排。（11） 减少因加热而流失的维他命。 （12）有金色、银色两种颜色可供选择。（13） 开放式价格。（14）但预计店内实际售价约在十万日 元。 很难阅读的文案，是吧？现在我们来逐一检查： （1）的地方应该表示何种前后关系呢？看起来 不像简单的追加。“短时间达到适合烹调的温度”与 “食材美味不流失”之间的关系，似乎挺紧密的。假 设前者是理由，那么后者就是结果，它们是归结关系 。因此，改善方法之一，是“短时间达到适合烹调的 温度，所以（或“因此”）烹调时食材美味不流失。 ” 不过，还有另一种可能，前者是手段，后者是目 的，这样就会变成：“借由短时间达到适合烹调的温 度，烹调时食材美味不流失。” 因果关系与手段关系看起来很相似，到底差在哪 里？其差别在于，是否反映出行为者的“意图”。例 如，“他按下开关，所以空调开了”表示因果关系。 开关被按下了，所以空调便开始运作，因果关系非常 简单，我们感受不到他积极想要打开空调的意图。这 里的谓语是不及物动词“开了”。如果句子改成“他 借着按下开关，让空调打开了”，则显然有强调行为 者的意图。所以，这一句话呈现出手段关系，谓语用 了使役动词“让……打开”。 回到原文，××家电开发微波烤箱的目的，就是 要让消费者烹调时食材的美味不会流失，我推断这里 是手段目的关系（此处的讨论仅限于插入连接词，我 们先不讨论文案该如何写得精简，那放在后面的章节 中说明）。 第一段的后半部分，似乎都在说明微波烤箱如何 在短时间内达到适当的温度，所以为了让（2）的前后 关系可以更加明了，应该要加入“如何在短时间内达 到适当温度”。但这样句子太长，改成直接加入解说 连接词“具体来说”、“也就是说”即可。 （3）的地方也是模糊不明，各位读者应该已经 发现这里是手段目的关系，所以应该改成：“由于配 备高功率的加热器和风扇，烤箱内的热量供给比旧有 机型提升36％。” （4）的地方语气没有衔接，不过从“烤箱内的 热量供给比旧有机型提高36％”和“达到使用频率最 高的200℃左右，时间仅约五分钟”这两句话，可以 看出彼此的关系。由于前者是后者的原因，后者是前 者的结果，因此二者是归结关系。所以，（4）的地方 可以加进“因此”。P43－47