情绪管理(聪明的人都会控制情绪)

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1．情绪源于心理活动的变化 情绪，是对一系列主观认知经验的通称，是多种感觉 、思想和行为综合产生的心理和生理状态。最普遍、通俗 的情绪有喜、怒、哀、惊、恐、恨、恶等，喜又包括高兴 、兴奋、欣喜、幸福、愉悦、舒畅、骄傲等情绪；怒又含 有生气、愤恨、发怒、不平、烦躁、敌意等情绪；哀包括 悲伤、哀怨、痛苦、忧愁、爱怜等情绪；恶还有厌恶、轻 蔑、排斥等情绪；惧又有恐惧、惊慌、慌乱、焦急、忧心 、疑虑等情绪……还有一些细腻微妙的情绪如嫉妒、惭愧 、羞耻、自豪、紧张、沮丧等，细分会有几百种之多。可 见人类的情绪是极为丰富、复杂的，情绪的微妙之处已经 大大超越了人类语言能够形容的范围。 不论消极的还是积极的情绪，都源于心理活动，心理 活动的变化导致情绪的变化。情绪根据心理的变化有晴有 雨，正所谓“月有阴晴圆缺，人有喜怒哀乐”。当遇到喜 事好事时，心理感受到高兴，情绪就会表现出兴奋和愉悦 ；当遭遇失败或悲伤的事情时，心理感受到挫折和伤心， 情绪就会沮丧和悲伤；当面对未知的事物，心理有一种担 忧与害怕，情绪上就会有焦虑和紧张；当遇到生命中的另 一半，怦然心动，倾慕不已，情绪就会欣悦和喜爱。每一 天发生在身边的每件事情，遇到的每个人，都会让自己的 内心产生不同的反应，这就是情绪。 情绪可以说是一个人心理变化最直观的表现，是心理 的晴雨表。情绪由外界刺激产生，同时也影响着我们的行 为和对客观事物的认知、理解。情绪既是主观感受，又是 客观生理反应，具有目的性，也是一种社会表达。情绪是 多元的、复杂的综合事件，我们日常学习、工作和生活中 ，性格、学识、能力、习惯、爱好、追求、外部环境等都 能促使情绪发生变化。让自己和他人感受并意识到情绪所 带来的效果，无论是说的还是做的，情绪的流露都在传递 我们内在思想的信息。 一般来说，情绪可以分为积极情绪和消极情绪两种。 比如积极的情绪有开心、高兴、兴奋、激动、喜悦、惊喜 、悠闲、得意、自在、快乐、安宁等，这时候与他人见面 则会表现出热情、诚恳、可信和自信，谈话时轻松自如， 不会吞吞吐吐、慌慌张张，也不会敌视对方和时刻防范， 而是很放松很自然地与他人交谈。如果情绪不佳，表现为 消极情绪时，如生气、紧张、焦虑、怨恨、愤怒、忧郁、 伤心、难过、恐惧、害怕、害羞、羞耻、惭愧、后悔、内 疚、急躁、厌烦、痛苦、悲观、沮丧、懒散、自卑、自满 、不平、不满等，与人见面时握手很被动，接触时没有热 情，并保持一定的距离，。没有兴趣与他人交谈，也不太 注意倾听对方的谈话，在对方说话时心不在焉，并且有防 范心理。 当然，无论消极情绪或是积极情绪都没有好坏之分， 只是对你产生的影响有所不同。无论积极还是消极的情绪 ，都会成为引发一个人行动的动机。尽管一些情绪引发的 行为看上去好像没有经过思考，但实际上所有情绪的产生 都是心理活动的结果，是心理活动的外在反映，是人内心 的一套信念系统如思想、价值观、规则等在行动上的表现 。外来的事物，只不过是诱因而已，心中的信念系统才是 决定因素。 可能有些人会说，当自己遇到一些事情时，情绪就产 生了，与内心的活动没有直接的关系，而且这些外部刺激 是客观且不受控制的，所以情绪也是不受控制的。这些理 解明显有失偏颇，我们不妨试举一例。 如果某一天你要完成一项工作，经过两个小时的努力 你将工作完成了，然后是20分钟的休息。休息过后，你刚 坐下，上司忽然来到，因为一些很细微的、根本不影响工 作质量的差错指责你，并且对你大发脾气，越骂越凶，在 众人面前对你说出一些很难听的言语。这时候，如果你内 心冒出一股怒火，是很自然的事吧？因为对方的行为引起 了你的愤怒情绪。 假如在同样的情境下，你己经接到同事的电话，告诉 你上司刚刚失去了一个晋升的机会，正在愤怒之中，让你 千万别惹他。那么在面对上司无理指责的时候，怒火是不 是会来得慢一些？假如平常和上司的关系还很好的话，或 许你压根就不会有怒火，不仅老老实实让上司教训一顿， 还会极力劝慰上司，帮上司化解不良情绪。 完全一样的外部刺激，却让你有完全不同的情绪，恰 恰说明了外部刺激本身并不决定情绪，决定情绪的是你内 心的心理活动。 P3-5