情绪电梯

作者简介

拉里·森（Larry Senn），美国知名心理学家、作家，现任森德莱尼**咨询公司董事长。森德莱尼当今世界*富盛名的管理咨询公司之一。拉里·森在二十年职业生涯中广泛服务于**巨富、世界500强企业及欧美各国**部门、组织。他与其他人曾合著过《致胜团队》（Winning Teams）《致胜文化》（Winning Cultures）及《21世纪领导力》（21st Century Leadership）等畅销作品。

内容简介

**章?情绪电梯 *鼓舞人心的事实莫过于，人无疑有能力靠主观努力提升生命价值……能影响生活品质的学问才是无上的学问。 亨利·大卫·梭罗（Henry D**id Thoreau） 在生活中，不知道你可曾遇到过像我朋友约翰那样的人，我来给你说说他的故事吧。 在许多方面，约翰算是幸运的。他有个漂亮的妻子、两个聪明的孩子，在一家我们姑且称作顶好产品公司的市场部有一份有趣的工作。在许多人眼中，约翰的*子可谓风光无限。但在我们的故事开始时，他却感觉心烦意乱。这天他刚刚下班，离开顶好产品公司的办公室，像往常一样走在回家的路上，他突然决定去附近的公园待上一会儿，冷静冷静。 约翰的烦恼缘自几分钟前与一位名叫弗兰的同事的一番谈话。 “喂，约翰，”弗兰在他办公室门外探进头说，“听说关于明年经费的*新传言了吗？公司内部都传遍了。” “啥也没听到。”约翰答道，“出了什么情况？” “哦，只是传言而已，我听他们说，董事会在为这个季度的利润下滑而担忧。我听说他们在谈论裁员，你的部门可能也在削减之列。” 约翰感到胸口一阵发紧：“真的？谁告诉你的？” 弗兰摇摇头答道：“我不能说，而且那也许只是捕风捉影。不过我觉得你可能会想知道。” “谢谢你，弗兰。”约翰说。 突然之间，他那个晚上的全部计划和家人一起享*晚餐，然后在电视上看一场橄榄球赛似乎变得**微不足道。他带着满脑子的忧虑和担心离开了办公室。 约翰在公园的一张长凳上坐了几分钟，考虑他会不会丢掉工作和丢掉工作可能会带来的严重后果。要是找不到另一份工作，该如何是好？他的两个孩子还能上大学吗？会不会连房子都保不住？（一个邻居一年前失业，只得搬回去和父母同住）他的自尊心能承*解雇带来的打击吗？他该怎么把这个消息告诉妻子？苏茜是一个那么容易担惊*怕的人，也许她还会以为，他肯定是做错了什么事才被解雇的。说不定她还会想，要是当初嫁给前男友就好了他现在不是大律师吗？谁还会怪她？她应该过上*好的生活，至少不是跟着个像我这样的失败者。约翰的情绪很快恶化，从焦虑迅速变成了担忧、沮丧。 接着他的思绪又回到顶好产品公司。他想起这么多年来付出的艰辛劳动和为公司所做出的贡献。那些头目是如何一步步把公司做到这步田地的？他们怎么确定裁员是解决问题的办法？他们做出这个决定是不是只顾及到高层人员自身的利益？我敢肯定那些身居高位的大佬不会少拿一分钱，*别提解雇了，约翰愤愤地想。他之前的沮丧变成了怨恨和对高层自以为是的愤怒。 这时他突然想起了弗兰的话：“那也许只是捕风捉影。”这话也有道理，不是吗？这样的谣言以前在公司里也传过，*后却都成了无稽之谈。而且，弗兰一直都是闲话不管真假*早的传播者之一。想到这里，约翰的焦虑开始慢慢消散。他舒了一口气，告诉自己，也许根本就没那回事！毕竟，一个季度的**业绩算不了什么。我敢肯定公司利润很快就会回归正常，董事会大概也是这么想的。这样想着，他站起了身。 约翰漫步在公园中，他的思绪转到另一个方向。他告诉自己，也许，这个谣言其实是一记打醒我的当头棒。过去一年以来，我一直想鼓起勇气离开顶好公司，找个*好的工作，比如好友罗恩刚进入的那家高技术创业公司。现在也许正是时候。他开始想象新的职业生涯可能带给他的激动人心的变化：*高的薪水、*大的办公室，也许还有公司配车和乡村俱乐部会员资格。他想象自己带着新雇主发的大笔奖金回家时，苏茜脸上的钦佩表情，不由得心神激荡，甚至豪情满怀。他发誓一定要抓紧*新自己的简历也许他今晚就会去做！ 这时，约翰看到两个孩子，和他自己的孩子差不多大，在攀缘架上爬上爬下，他的心情顿时变得*轻松了。毕竟，他想，有一个心爱的家，那才是真正重要的，不是吗？于是，约翰步履轻快地离开了公园，一心盼着回家和妻儿享*一段快乐时光。至于顶好公司的那个传言，留到明天再说吧。那时他再跟亲近的同事打探打探，弄清楚到底是怎么回事。 你也许一辈子都不用面对那天下午让约翰心神不定的裁员谣言，但你一定经历过他那种情绪起伏。这是种常见的、几乎普遍的经历，尤其是在我们这个充满无法预测、无法控制变化和风险的世界。你也从故事中看到了，约翰的情绪起伏**随着他的想法而定。正是我们的种种想法和情绪让我们坐上了生活里的“过山车”。 我把这种经历称作“乘坐情绪电梯”，但你也可以简单地称之为人的生存状态。它是我们时刻都在经历的生活体验，随着我们在各种情绪之间大幅摇摆，情绪电梯也带着我们上上下下。那些感觉在决定我们的生活质量及我们应对*常挑战的效率方面发挥着重要的作用。 我们每天都乘坐情绪电梯上上下下。因此，如果知道按哪些按钮可以让我们一直待在上层，岂不妙哉？如果知道如何让我们对低层的造访不那么不爽、时间不那么长，岂非大有裨益？本书的主要目的就是提供诀窍，帮你自如控制你的情绪电梯。 让我们先看看情绪电梯和它所到达的不同楼层吧。数百个组织和成千上万人参加了森·德莱尼公司和我们的客服所设计和主持的研讨会，情绪电梯图的基础框架就是他们提供的信息，也包含我自己个人的经历。实际上，每个人都有自己所**的楼层，但图中显示的大部分楼层对你而言也许并不陌生，并且很有可能，你在生活中的某个时刻到过那些地方。 想想你自己乘坐情绪电梯的经历。先从你到达的较高楼层开始，那些就是我们心情轻松的若干瞬间、几个小时或是几天。在这些时刻，我们遇到的是生活中令人满意的事物，我们感觉安全、自信、才思泉涌。我们不易被外面的人或事所累，并且不大可能“为*毛蒜皮的小事担心”。我们有着强烈的好奇心，不吹毛求疵，倾向于看到事物美好的一面。我们轻松自如地应对生活中的挑战，感*到生命的自然流淌，甚至有能力用上普遍的人类智慧和知识。在这样的时刻，我们置身于“上行情绪电梯”，回想起这些时刻，我们的感觉很可能是满足和愉悦。 但我们每个人也都会有坐上“下行情绪电梯”的时刻。在这种时候，我们的生活似乎不那么美好，我们感觉不安、忧虑。我们心烦意乱，容易*外人和环境的干扰。我们可能会抱怨、怀有戒心，并且自以为是，我们也可能模模糊糊地感觉到低落、烦恼或抑郁。乘坐情绪电梯下行时，我们的情绪状态可以从消极、无精打采或失意到生气、愤恨、恐惧。 掌控情绪，释放心灵能量的秘密之书 世界殿堂级心理学大师拉里·森二十年心血大成 专业 ** 高效 百万册销量，入选各500强企业、**组织训练手册