好好沟通

作者简介

陈志云，黄埔商学研究院院长，领导力专家，团队文化建设专家。主讲的核心课程有“企业文化与团队执行力建设”“互联网＋时代团队心智建构与传统文化智慧”“柔性领导与团队建设”“互联网时代***的战略思维”等。著有《***的新智慧》《思维方式是渔》《总裁不只是管理者》《管理的真谛》等作品。

内容简介

沟通不是一个人的事，它至少要有两个人参与进 来。因此，会不会沟通，你自己说了不算，得让对方 来判断。对方的判断标准很简单，你说的话他听懂了 ，听明白了，这就是好的沟通。你说得再好，对方听 不懂，也是白搭。 人们都喜欢用自己的标准去衡量一件事。一件东 西好不好，别人说了不算，我觉得好它就是好。但是 ，在沟通时，就不能这样了。我觉得这是*好的表达 方式，别人爱咋想咋想。这就大错特错了，可能对方 根本没听懂你说的话。因此，你要多想想，你的话对 方听懂了吗？ 现在有很多人在网上做自媒体，通过别人加关注 获得*高人气，继而再做广告或卖东西来营利。有一 个刚做自媒体的人，总是对观众们说：“如果大家喜 欢我的风格，请多多支持。”结果很快就发现不对头 了，浏览量和关注的人比例太不协调了，浏览的人不 少，加他关注的人却不多。经过仔细思考过后，他发 现了问题所在，将那句对观众说的话改成了：“如果 大家喜欢我的风格，请点击右上方的关注按钮，加我 的关注。”就是这样一个小小的变动，结果关注他的 人就多了很多。 例子中的情况，就是表达和理解的错位。刚开始 那句“多多支持”，很多观众都没有听懂，以为是多 看就算支持了。等改成“加关注”以后，大家都明白 是什么意思了，所以关注的人就多了起来。 人类和其他动物有一个**大的区别——人类有 自成体系的语言。比如汉语、英语、法语等，都是一 个个完整的体系，几乎能表达一切你想表达的东西。 由此可见，人类从诞生的那一刻起，就一直在想办法 让别人听懂自己的意思，所以才能发明出“语言”这 种神奇的东西。 但很遗憾，一种“走的人多了反而没有了路”的 情况在语言表达上出现了。人们忘了人类发明语言的 初衷，虽然有足以表达一切思想的神奇语言，却有很 多人不会正确使用，导致说出的话对方居然听不懂。 老板把员工小王叫到办公室，交给他一项新的任 务：“把公司年会策划方案做一下，限你在两天之内 做完。” 小王说：“没问题，保证完成任务！” 两天时间过去了，小王把公司年会策划方案交给 老板。老板**看了一遍，训斥道：“怎么就做成了 这样，这不是我想要的。我不是跟你说了两天之内做 完，你怎么做得这么慢！” 小王感到很委屈：“这不才刚刚过去两天吗？其 实我昨天就已经做完了……” 老板拍着桌子生气地说：“我说的限你两天之内 做完，还包括了修改的时间，你以为只是策划就能用 那么久吗？效率太差了！” 小王*委屈了：“我哪知道您是这个意思啊！” 老板不耐烦地把策划方案扔给小王，揉着头道：