雪花遇上仙人掌：如何应对高难度沟通

作者简介

德沃拉·扎克 ？康奈尔大学的 MBA 学位（全额学费优异学者）；宾夕法尼亚大学的学士学位（优等生）；MBTI 和神经语言编程认证师；门萨俱乐部会员；顾问公司CEO《华盛顿邮报》畅销书作家；全球团队领导力主题演讲者康奈尔大学的 MBA 学位（全额学费优异学者）；宾夕法尼亚大学的学士学位（优等生）；MBTI 和神经语言编程认证师；门萨俱乐部会员；顾问公司CEO《华盛顿邮报》畅销书作家；全球团队领导力主题演讲者 ？出版著作有《讨厌网络的人的网络》，第2版（2019），《单个任务》（2015）和《管理讨厌管理的人》（2012）等。她的图书共计被翻译成45种语言，所获奖项包括《2019年福布斯最佳网络书籍》、《福布斯》五大自助书籍、2016年五大商业书籍以及《华盛顿邮报》十大非小说类书籍。 她创立的Only Connect 顾问公司，于2019年赢得了美国农业部的年度女性拥有企业奖。作为演讲人、培训师，她曾为100多家机构和企业提供培训，客户包括：达美航空公司，约翰霍普金斯大学、美国国立卫生研究院、美国教育部、史密森尼学会、约翰霍普金斯医学研究所、美国国立卫生研究院、伦敦商学院、美国能源部、财政部执行学院、美国专利商标局和门萨协会等机构。

内容简介

雪花很常见。有些人觉 得雪很奇妙，它不是一下 就降落在地面，而是在空 中缓缓飘扬。一些人觉得 ，雪花形态各异、晶莹剔 透、飘逸优雅，散发着耀 目而细碎的光芒。但在另 一些人眼里，雪花没什么 特别，和雨水相比它还显 得脆弱即逝。 再来说仙人掌。仙人掌 的世界和雪花有着天壤之 别。它多刺的外表不容侵 犯，生活在干旱的气候带 ，养成了坚忍、顽强、持 久的性格。仙人掌更喜欢 与他人保持一定距离，对 于联欢共唱《同一首歌》 这种其乐融融的温馨环节 ，仙人掌通常没什么兴趣 。有人十分欣赏这种淡然 ，也有人觉得是薄情。 雪花经常在想，为什么 ？为什么我是雪花？仙人 掌则从不多想，该做什么 就做什么。 雪花面对严寒，仙人掌 面对酷暑，想要生存，都 不容易。接下来，我们先 分别走近雪花和仙人掌， 然后看看他们相遇的时候 会发生什么。毕竟，我们 生活的环境是雪花和仙人 掌随机混合的大杂烩。不 会有人身上贴了一块标签 ，上面明明白白地写着自 己真实的性格。 这本书里，我们会逐步 展开，你也将明白，我的 目标是把两种性格都讲清 楚。雪花，不要伤感。仙 人掌，不要觉得浪费时间 。你们会不虚此行。 偏好程度 如果每个人都是纯粹的 仙人掌或者雪花，生活会 简单得多。这本书也没必 要写这么长，本章甚至到 此就可以完结了。等等！ 别那么快把书合上。 ？打破刻板印象 穿透表面，发现真实、根本的冲突所在 ？洞察身边人的真实想法 帮助不同性格互相融合 ？从容应对人际关系 提升职场的幸福指数和成功指数 应对高难度沟通 将所面对的高难度沟通，转化为一个认知真实自我、成长提升的过程