管理要懂心理学

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约翰逊效应：领导者要 具备最过硬的心理素质 约翰逊效应得名于一名 叫约翰逊的运动员。他平时 训练有素，实力雄厚，但在 体育赛场上却连连失利。人 们借此把那种平时表现良好 ，但由于缺乏应有的心理素 质而导致竞技场上失败的现 象称为“约翰逊效应”。 在日常生活中，我们经 常会看到这样的现象：一个 中学生平时成绩非常优秀， 高考的时候却名落孙山；一 个运动员平时表现良好，在 赛场上却发挥失常，饮恨败 北；一个领导者平时说话有 如决堤之江，滔滔不绝，可 一到正规场合就语无伦次、 支支吾吾，等等。仔细想想 ，这些人虽然“实力雄厚”， 却最终“赛场失误”，唯一的 解释只能是心理素质问题， 如果一个人把得失看得太重 ，那么每到关键时刻往往由 于自信心不足而造成失利。 生活就是这样，你越害怕什 么，就越容易出现什么。 后羿是一位非常有名的 神射手，他练就了一身百步 穿杨的好本领，不管是立射 、跪射还是骑射，他都样样 精通，而且每一箭都射到靶 心，从来没有失手过。人们 都传颂他高超的射箭技术， 佩服他的本领。 他的高超射技很快就传 到了国王的耳朵里，国王亲 眼看过后羿的表演后，非常 欣赏他的功夫。一天，国王 想再次领略一下后羿炉火纯 青的射箭技术，于是他把后 羿召入宫中，让他一个人表 演功夫。 国王命人把后羿找来， 带他到御花园里找了一个开 阔地带，并为他准备了一个 靶心直径大约一寸的兽皮箭 靶，国王对后羿说：“今天 请你来，是想让你再一次展 示你那精湛的本领，你就以 这个箭靶为目标，不过为了 让这次表演更加有意义，有 彩头，我给你定了一个赏罚 规定：如果你在两箭之内， 有一箭射中靶心，我就赏赐 给你黄金万两；而如果你射 不中的话，我就削减你一千 户的封地。好了，您现在可 以开始了。” 后羿听了国王的话，心 情变得紧张起来，面色也变 得凝重起来。他慢慢地走到 离箭靶一百步之远的地方， 取出一支箭搭上弓弦，摆好 姿势拉开弓开始瞄准。 后羿心里想：射中了还 好说，一旦射不中可是丢了 一千户封地啊。他越想就越 紧张，一向镇定的后羿此时 呼吸变得急促起来，手也开 始微微发抖，瞄准的时候总 感觉没有瞄准，好几次都没 有射出箭。后羿做了一个深 呼吸，下定决心后，松开了 弓弦，结果只听“啪”的一声 ，箭钉在了离靶心足有几寸 远的地方。 后羿脸色一下子变白了 ，他没有说话，又拿出了一 支箭搭上弓弦，可是此时他 的精神更加难以集中，结果 射出的箭更加偏离靶心。 后羿收拾好自己的弓箭 ，勉强赔笑地向国王告辞， 然后悻悻地离开了王宫。国 王心里非常失望，但是他此 时更多的是疑惑，他问自己 的手下：“后羿被人称为神 箭手，他射箭从来都是百发 百中，可是，为什么今天给 他定了一个赏罚规则，他就 和平时表现相差这么多呢？ ” 手下对国王解释说：“后 羿平时射箭，只不过就是练 习练习，所以他抱着一颗平 常心，水平自然可以正常发 挥，可是今天却不一样，今 天他射出的成绩直接关系到 他的切身利益，这个时候， 你叫他怎能静下心来充分发 挥自己的射箭技术呢？” 本来稳操胜券的后羿， 因为心理负担过重而大失水 准，最终黯然离场。他的悲 剧有各种各样的解释，但是 我们从心理学上分析，可以 归因于约翰逊效应。 领导者作为企业的一名 管理人员，一定要具备过硬 的心理素质，对于那些心理 状态不良的领导者想走出“ 约翰逊效应”的怪圈，唯有 通过训练心理来提高心理素 质这一途径，从而克服对失 败的恐惧感，把成败得失看 成一件正常的事情。 1.别患得患失 一个领导者在工作过程 中对得失、成败要辩证地看 ，只有不贪求名利，你才会 在任何时候都能正常地发挥 自己的水平。有些东西你越 刻意追求，就越容易失去， 因此，一定要以一颗平常心 去面对工作中的一切。 2.磨炼坚强的意志 坚强的意志是一个领导 者应该具备的重要心理素质 ，因为坚强的意志不仅反映 了领导者个人的立场问题， 而且也是领导者自觉调整实 现预期目标的心理素质问题 。坚强的意志会使领导者更 加明确自己的目标和方向， 使领导者自觉克服认识过程 中的困难，积极地认识和掌 握事物的发展规律，从而使 企业更好、更快地发展。 3.专注于某个目标 当领导者对一个目标真 正做到专注时，往往能抑制 心里的恐惧，甚至忘记恐惧 ，因此领导者做任何事情都 应该用心去做，把所有的思 想都专注于工作中。 P2-5