银行大堂服务实训(职业教育二维码互动类教学用书)

作者简介

蔡宝兰，**讲师，主讲金融事务专业核心课程《银行柜面业务处理》、《银行产品销售与服务》及拓展课程《会计信息系统应用》。多次参加各类教学比赛，2010年3月，获得北京市中职校 “电子课件竞赛”一等奖。同时，多次带领学生参加全国、市级比赛并获得奖项。近年主编了《银行综合业务实训》《银行产品营销与服务》《财经基本技能》等多本教材，其中有1本被***评为中等职业教育改革创新示范教材。近10年撰写论文10余篇，获奖10次。

内容简介