左手建制度右手抓落实(管理者做好这两件事就够了)

作者简介

徐礼俊，工商管理硕士，中国**职业经理人；任江苏康乃馨纺织集团董事、江苏驿之家连锁酒店纺织品有限公司董事长兼总经理。经营企业长达20年之久，一直崇尚“制度**、总裁第二”的管理理念，是一位具有丰富实战经验的企业高层管理者。 王应黎，工商管理博士，中国**职业经理人、**经济师；任江苏康乃馨纺织集团董事副总经理、淮安市康乃馨农村小额贷款有限公司董事长；社会荣誉职位兼有中南财经政法大学MBA学院企业导师、淮阴工学院客座教授、江苏省淮安市淮安区第十三届政协**等。先后在外资企业、中国民营企业历练20多年，在企业制度建设与制度执行上有独到的见解。出版作品有《带队伍抓落实出业绩》和《工作到位就靠这几招》等作品。

内容简介

*轻松的管理就是制度化管理 如果你有兴趣做个调查，向一些老总或高管提出 这样一个问题：“你很忙吗？”相信多数老总或高管 会回答：“很忙。”语气中还会带着些许疲倦和无奈 。 的确，许多老总和高管们太累了，他们“一边吃 快餐，一边看文件，一边打电话”，这真实地描述了 多数管理者的生活。 这些勤奋的管理者用他们自己的精力来填补制度 设计的缺失。他们中的有些人甚至认为，只要勤奋努 力，对企业无私奉献，“人治”管理模式比具有岗位 监督、制度制约特点的制度化管理模式*好。*有甚 者会片面地把管理者的生活与艰苦奋斗、奉献牺牲等 道德情*捆绑在一起，自认为这是一种无上光荣和自 豪的事情，并进行大力宣传。 卓有成效的管理模式真的是这样子的吗？管理者 每天忙忙碌碌、风尘仆仆，碰到问题唉声叹气、脾气 暴躁，遇到不适也无心休息，带病工作。相信不少人 是这样认为的，因为这样的情况正真实地发生在他们 身上，并被人们认为是敬业的表现。 其实，勤奋不代表高效率，管理者应认识到：一 个人即使再勤奋，也只是一个人的生产力，而制度化 管理能让企业的每一位成员发挥其潜能和价值。只有 通过制度的安排和规划，使人们系统高效地工作，才 能*大化地将无形的生产力转化为看得见的成果，产 生经济效益。 与表面看似勤奋的管理者相比，有一些企业的管 理者活得似乎太潇洒了。勤奋老总忙得不可开交，连 喝水的时间都没有，往往还会因疏忽而忘了某些重要 事情；而另一些老总却可以端杯咖啡，静静地等待各 部门经理将资料按时递交过去审阅，看似漫不经心， 实则有条不紊。 除了羡慕和惊异，我们没有理由批评他们。因为 相比之下，他们的工作效率*高，所做事情的价值* 大。 是什么让他们如此潇洒呢？高效的企业管理制度 帮他们节约了大量的时间，让他们有*多的时间去关 注其他有价值的事情，并且不影响企业自身的发展和 提升，这正是一个双赢的体现。 万科董事长王石在外人看来有点“不务正业”， 但是万科的业绩一直有目共睹。为什么他天天在外面 “玩”，企业的运行却不*影响呢？原因在于，万科 建立了一套完善的企业管理制度，培养了一个**、 自主的管理团队。 王石曾说：“我现在只有三分之一的时间用在企 业管理上，还有三分之一的时间用来登山，*后三分 之一的时间用来参加各种论坛，了解政策动向。我越 和企业没有关系，企业做得越好，说明我们是严格按 照现代企业制度去做。很多老总**忙，因为他离不 开。” 正如王石所说，现代企业一定是制度化的，一定 是职业经理化的，管理者的休息安排也都应该是制度 化的，如果管理者连休假的时间都没有，那么说明这 个企业在管理上存在问题。 万科从创立伊始就走上了制度化建设之路。1998 年的时候，一位被万科上海分企业解雇的销售主任向 其深圳总部人力资源部申诉，控诉上海分企业解雇他 违反了人事制度。 经了解，这位销售主任同部门的销售经理发生了 严重的工作冲突，在征得万科上海企业的部分领导同 意后，那位销售经理解雇了这名销售主任。看似很平 常的一件事，却违反了万科的制度。万科严明的人事 制度规定基层管理者如果在工作上犯了错误，首先应 *到降职处分，只有在降职后再犯错误，才能将其辞 退。而且，辞退必须要征得分企业领导和总部人力资 源部的共同同意。 为了维护万科上海分企业领导层的**和尊严， 而且考虑到那位销售经理比销售主任为万科作出的贡 献*大，深圳总部便做出了维持原处理办法的决定。 这位销售主任不服便将“官司”直接打到了董事长王 石那里。 按照企业制度，王石决定把对销售主任的处罚改 为降职降薪。销售经理不服，提出辞职，王石欣然接 *。 地产行业作为地域性特点很强的行业，企业异地 经营困难重重。而万科地产却能够取得巨大成功，其 原因之一便是万科有一套严明的管理制度，并有严守 纪律、尊重制度和流程的企业文化。这一严明的制度 正是万科自主运行与发展的主要原因。 为什么同样是管理者，有些人能像王石那样做得 轻松惬意，而有些人却要呕心沥血，把自己累得半死 ？答案很简单，要想让企业管理*轻松，就必须建立 一套科学的管理制度，并把制度切实地落实到企业的 运行当中。 P39-41