非常之道(德鲁克管理思想精粹)/盛世新管理书架

作者简介

吴越舟 1991年毕业于华东师范大学研究生院，获得哲学硕士学位。具有20年的营销职业生涯，担任过国企、合资企业和境外上市公司的营销总监，具有丰富的实践经历，积累了大量组织管理经验；也曾在**知名的大型集团公司总部任职策划总监，具有为大型企业进行市场规划、体系构建、企业咨询与培训的**经历，具备扎实的理论根基。《销售与市场》专栏特约撰稿人和**顾问。目前，*聘于清华大学、上海交大等多家高校，担任客座教授与研究生导师。

内容简介

毋须三思而后行。很多人认为“三思而后行”是 孔夫子的至理名言，奉为 自己的座右铭，强调行动之前一定要深思熟虑，不要 盲目*率地行动。其实这 是误解了孔夫子的原意，论语中记载，有学生问孔子 ，三思而后行怎么样？孔 子回答说，何必要三思而后行，再思就可以了。也就 是认定要做某件事经过两 次思考就足够了，就可以付诸行动了，不能一味地追 求把什么都想明白。如果 有这样错误的理念，试图在行动之前把未来发生的一 切都想明白，既无必要， 也是不可能做到的事情，因为事情未来的发展是复杂 的，而人的知识和理性又 是有限的，人不是神，怎么能把未来发展的一切都弄 明白呢？*鞋没样，越打 越像。只能在行动中边干边完善，行动起来才能逐渐 趋近目标。当我们做销售 工作时，如果在拜访客户前，把客户可能提出的问题 都罗列出来，想到应对方 法再去行动，这样就永远不会有完善的那**。世界 上没有这样的销售员，聪 明的销售员总是立即行动，在与客户的不断接触中积 累经验。即使刚开始时被 客户不断拒*，但由于积累了经验，知道了客户经常 提出什么问题，自己的回 答为什么令客户不满意。长此以往就积累了大量的经 验，对于形形色色的客户 和客户提出的各种各样的问题都能应对，都能找到令 客户满意的回答，既积累 了大量的客户资源，又提升了自己的能力。 远离夸夸其谈者。空谈误国，实干兴邦。清朝同 治时期的重臣曾国藩，论 资质天分并非*顶聪明之人，但他一生谨守孔子“君 子讷于言而敏于行”的古训， 埋头苦干，从不说空话，在选择朋友和部属时，也以 此为标准，远离夸夸其谈者， *终成就功业。曾国藩常说：“脚踏实地，从浅处、 实处着手，事业方可大可久。” 他把实干作为选人的**标准，坚决不用浮滑之人。 曾国藩早年在翰林院时， 曾认识一个叫庞作人的庶吉士，曾国藩看他好说大话 ，不着边际，于是就和他 断了往来。后来，当曾国藩事业有成，官至两江总督 、领导四省*务时，庞作 人慕名来见曾国藩，希望凭借自己是曾国藩的故旧而 谋得官职，但曾国藩怎么 会用这种夸夸其谈的人呢？他在*记中写道：“这个 叫庞作人的，自己一无所知， 但是却偏偏爱讲学，早在京城的时候就已经讨厌他了 。**他又来，看起来为 人*加卑劣无知。”在曾国藩看来，假如一个人实干 但缺乏才华，也可以委以重 任，让他在实践中成长；如果某人有才华，但无实干 精神而夸夸其谈，则** 不能重用，这种人平时难以管理，关键时刻往往导致 事业的失败。战国时期的 赵括纸上谈兵，导致赵国40万大*被坑杀，极大地削 弱了赵国的实力，促使赵 国早亡；三国时期蜀国的马谡同样夸夸其谈，理论上 头头是道，一旦放在实践 中让其担当重任，却在关键时刻导致行动的失败，使 诸葛亮的北伐大计难以成功， 自身也差点命丧敌手。曾国藩也谆谆告诫部属，要远 离夸夸其谈者，否则必致 失败。在与太平天国作战时，曾国藩发现义字营管带 吴国佐自视甚高，自以为 可当天下任，不屑于从小事、实事做起，遂写信肯定 他的志存高远，但同时告 诫他“以脚踏实地，事事就平实上用功”。但可惜的 是，吴国佐并未把曾国藩的 告诫放在心上，结果导致在战争中失利，曾国藩不得 不坚决予以撤换。吴国佐 从此再未得到重用，不得不结束了*旅生涯。治国理 政如此，管理企业也是如此。 以身作则，身先士卒。联想的成功离不开柳传志 ，柳传志的成功靠的是处 处以身作则，身先士卒。柳传志自己说：“创业的时 候，我没高报酬，我吸引谁？ 就凭着我多干、能力强、拿得少，来吸引住*多的志 同道合的老同志。要部下 信你，还要有具体办法，通过实践证明你的办法是对 的。我跟下级交往，事情 怎么决定有3个原则：同事提出的想法，我自己想不 清楚时，在这种情况下， 肯定按照人家的想法做；当我和同事都有看法，分不 清谁对谁错，发生争执的 时候，我采取的办法是，按他说的做，但是，我要把 我的忠告告诉他，*后成 与否要有个总结。他做对了，表扬他，承认他对，我 再反思我当初为什么要那 么做。他做错了，他得给我说明白，当初为什么不按 我说的做，我的话，他为 什么不认真考虑；第三种情况是，当我把事想清楚了 ，我就坚决地按照我想的 做。”在一些组织中，开会迟到是常态，虽有规章制 度，但往往难以执行，为什么？ 这与*高管理者不能以身作则紧密相关。柳传志曾在 联想作过一条规定：开20 人以上的会迟到要罚站一分钟，任何人必须执行。这 条制度实施后，柳传志本 人迟到过3次，虽然每次都有原因，都情有可原—— 比如被困在电梯里找不到 人帮忙请假，出来后迟到了，柳传志不作任何解释， 自觉罚站。依靠这样的示 范，其他的人迟到了就没有例外，就没有理由。要求 别人做的，自己首先做到； 不允许做的，自己坚决不做。正如写下《管理者的自 我管理》的英国**管理 学家帕瑞克所说：“除非你能管理自我，否则你不能 管理任何人或任何东西。”P4－6