呼叫中心技术与运维（呼叫中心服务与管理客户服务管理专业适用高职高专呼叫中心专业规

出版时间 2013-09-01T00:00 其他类别 96789

作者： 郭静|主编:赵溪
出版社： 清华大学
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ISBN： 9787302336105

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