制度以外72个管人技巧

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7 知人善任，注意实效 知人善任，说的是知人是用人的前提，不知人，就不能用人。善 任又是知人的目的和深化，识人、知人完全是为了能用人才，而在使 用人才的过程中又进一步更深刻地识人、知人。 当然，识人又是困难的。因为人的一切并不都是赤裸裸地直接表 现于外的，人可以掩蔽自己，可以伪装，可以给人以假象。因此，要 知人不但要听其言观其行，还要由其外而观其内。 人才的识别，是对人才在思想品质、知识、工作能力、性格、精 力和体力状况等方面进行全面的历史的考察与评价。简单地说就是要 知人之所长和知人之所短。“知人”既是人才管理的重要内容，又是 对人才合理使用和科学管理的前提条件。可以说，知人是坚持公道正 派、任人惟贤的基本保证。没有识人的“慧眼”，就不能坚持公道正 派、任人惟贤的原则。善任则是让人才找到适合自己的位置，用其所 长而避其所短。知人才能善任，善任才能发挥人的潜力和积极性。 魏源说：“不知人之短，不知人之长，不知人长中之短，不知人 短中之长，则不可以用人，不可以教人。用人者，取人之长，避人之 短；教人者，成人之长，去人之短也。惟尽知己之所短而能去人之 短，惟不恃己之所长而后能收人之长。” 魏源把能否知人之长短作为能否用人的决定性因素，尤其是他强 调：“惟不恃己之所长而后能收人之长”，是很有见地的，他揭示了能 否知人用人的关键因素。 知人善任，首先是要知人，这是前提，知人才能善任。马谡长于 谋划，适合在统帅部当参谋，但短于实战，缺少经验。而诸葛亮却让 他当指挥官，统兵出战，结果导致街亭失守。这就是一个典型的不知 人而用的例子。 数学家陈景润在数学领域取得巨大成就，也是因为遇到了慧眼识 才的王亚南。 1973年我国数学家陈景润以惊人的毅力率先摘取数学王冠上的 明珠——“哥德巴赫猜想”，陈景润一举名扬世界。这是一个激动人 心的事，然而，哥德巴赫猜想被攻破的历程却是极不平凡的。陈景润 在大学研究生毕业后，被分配到北京一所重点高中教数学，因为天生 性格内向，表情木讷不善言辞，虽有满腹知识，却不能尽情表达，惹 得学生怨，老师嫌，好不狼狈。后来，厦门大学老校长王亚南闻听此 事，坚信自己培养出来的学生并非弱者，只是没有找到合适的位置罢 了。于是王亚南向熊庆来教授力荐陈景润，使陈走上了研究岗位。数 学海洋中，陈景润如鱼得水，辛勤耕耘，终于取得了令世界震惊的巨 大成就，率先攻破“哥德巴赫猜想”，创立了著名的陈氏定理。 从陈景润的经历中我们可以看出，陈景润当教师不称职在于用才 不当；后来陈景润走上适合其特长的道路并攻破“哥德巴赫猜想’’在 于王亚南慧眼识才，因才施用。试想，如果陈景润现在还呆在中学教 书的话，陈氏定理的产生恐怕就成为海市蜃楼了。 所以作为用人者要细心，要冷静，要有经验，要有考察的时间， 而不要简单轻率地给人下定论，让不合适的人去做不适合的事，或者 对其全面的否认，每个人都有其长处，重要的是放对位置。 知人，即要衡量其人如何，主要要看他在实践中的表现。实践是 检验真理的惟一标准，虚假面目是无法经历实践考验的，也不可能是 长久的，其真面目终将暴露。实践将说明，真的就是真的，假的就是 假的。 从其实践中去知人，可以说是知人之本。历史上无数知人善任的 事实说明，实践是知人的标准。春秋时的楚文王正是通过自己的实践 而知人善任的。 楚文王的大臣中数苋禧最喜欢在众臣面前揭其短，而申伯侯就事 事顺从，且善于洞察文王心思，文王想说想做的，他已先说先做了， 文王觉得有申伯侯在身边很顺心，而对苋禧很恼火。后来，楚文王经 过实践证实：苋禧所谏的都是正确的，有不少事因纳其谏而不犯错 误，于己于国有利；而申伯侯顺己意做的事都错了，于己于国不利。 于是，楚文王才知苋禧是贤臣，应予重用，便加封其爵为五大夫；楚 文王因知申伯侯是阿谀奉承的佞臣，认为这种人不能再用了，便将他 驱逐出国。 在实践中楚文王终于看清了谁才是于己于国有力的人。由此可 见，实践是检验真伪的有效途径，可以拆穿假象，看清本质。 用人者的基本职责之一是选好用好人才，要能调动各类人员的积 极性和创造性，一起来实现目标。所以对一个现代领导者来说，强调 知人善任有特别重要的意义。而在知人用人的过程中，切不可忽视实 践的检验作用。 P29-31