无审美不营销（微信视觉营销）

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公众号的出现不仅仅是微信用户的福利，也给企 业提供了一种新的营销方式，特别是在F2F的营销时 代已经来临的背景下。F2F营销模式是英文Face to Face的简称，中文是面对面营销的意思，即通过与目 标群体面对面的沟通，了解客户群的需求，为客户提 供个性化的营销服务。 企业到底要通过微信公众号做什么？还是以旅游 资讯为例，如果一个用户关注了你的公众号，他希望 可以获取新鲜的旅游资讯，然而如果你的公众号什么 都没有推送，那么这个用户很可能会离你而去。 其实这就是企业应该做的——当没有用户关注的 时候，去吸引用户；有了用户关注的时候，将他们转 化为忠实听众，也就是你的粉丝。只有能留住粉丝的 公众号，才能在给粉丝带去福利与利益的同时，让企 业也从中获利。可以说没有粉丝的公众号就像是没有 人气的卖场，很快就会让人们忘记你的存在，难以继 续经营下去。 那么，企业怎么靠公众号去获利？怎样才能赚钱 ？这就要看企业是怎么去运营公众号了。以某广播电 台的公众号“私家车925”为例，其运营的亮点就在 于节目主持人与听众在微信公众号的亲密互动。 比如广播电台在播出节目的同时，也会号召听众 进行微信的线上参与，比如讨论一些热门话题等。同 时其推送信息的方式也较为特殊。在该广播电台的“ 上班路”节目中，主持人首先会告知听众今天所分享 的推送内容，听众如果对该推送内容感兴趣，可发送 “上班路”到“私家车925”公众号获取相关的内容 ，如下图所示。每一天都有新的推送内容，总有一条 是某个用户感兴趣的、对用户有帮助的，因此用户对 公众号会形成依赖，期待着每天所分享的新鲜消息与 资讯。 可能很多运营公众号的企业都会有遇到这样的尴 尬：推送的消息很多，但不一定被用户全部阅读，这 种被动的推送方式甚至会被认为是一种“打扰”。这 当然也与公众号粉丝没有精确定位等一系列因素相关 ，导致所推送的内容并不是用户感兴趣的。 而“私家车925”通过与听众的互动，有效地避 免了这样的尴尬，通过互动形成用户对公众号的黏性 的同时，也让想要了解所推送信息的用户可以主动去 提取信息，又不会因此打扰到不想要获取资讯的用户 。 这样传播的直接好处在于化被动为主动，并且通 过互动的方式提升了用户参与的积极性，也让公众号 的用户活跃度攀升，让所推送的信息内容最大化地被 用户有效接收，其实这也是一种将消息精准投放给需 要它们的用户的好方法。 这些互动最终能给“私家车925”电台带来什么 呢？良好的用户体验必定会增加电台的口碑，吸引更 多听众的加入，同时也让听众成为粉丝。有了听众基 础，广告商便会蜂拥而来，那么电台便会从中盈利， 这就是运营好微信公众号的作用之一。 可以说，微信已经不是一种单一的推广与传播品 牌形象的工具，更是一个综合性极强的营销利器，在 给用户提供便利的同时，也能给企业创造商机。 P13-14