决疑术：如何解决难题

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第一章 为什么在难题面 前总是束手无策 一、智人——问题解决者 从本质上说，人类是问 题的解决者。从人类诞生之 日起，每一种食人动物都可 能在短距离内追上人，而“ 短距离”正是捕食者所需要 的。然而我们人类之所以能 存活到今天，并非因为我们 人类的物理特性，而是因为 我们人类与日俱增的智慧— —我们人类无以伦比的脑力 使成功总会适时地垂青我们 人类。但这并不是因为我们 人类大脑的大小或重量使得 天平开始向我们倾斜，而是 因为我们人类用大脑去解决 问题的方式，其中最重要就 是解决我们人类如何生存的 问题。人类解决问题的技巧 不仅确保了人类的生存，而 且最终使人类主宰了这个星 球。当今社会，各种层次的 自治、法治机构，疾病诊治 ，公共管理，教育机构，现 代设施以及复杂的技术等都 实实在在地见证了我们解决 问题的卓越能力。 我们大多数人，即便并 未以自己分析或解决问题的 能力为傲，也是对其非常满 意的，并且一般都能做得比 较好——至少我们是这样认 为的。然而，实际上，我们 分析问题时更多的时候是一 团糟，只是我们意识不到或 不愿意承认罢了。确实，人 类在取得惊人成就的道路上 总是铺满了失败，许多失败 让我们的成就延迟了数十年 或者更久。而之所以每前进 一大步都会有许多失误，是 因为我们觉得用以解决问题 的方法中最有效而且最经得 起检验的就是“尝试错误”法 。每有一项新发明上市，总 会有许多其他发明被扔进垃 圾场；每一个企业的成功都 伴随着许多其他企业的失败