旅行社经营与管理(第2版高职高专旅游大类专业新形态教材)

作者简介

朱智，博士研究生，教授，中级导游，湖州职业技术学院旅游管理专业教师，从事高职旅游管理职业教育17年，主持国家旅游局“万名英才”项目1项目，省教育厅教改课题2项，省级精品资源共享课程《旅行社经营与管理》1门，发表学术论文40余篇，出版专著2部，主编教材2部，参编教材4部，获得校级教学成果将一等奖1项，哲学社会科学三等奖2项。主要承担《旅行社经营与管理》、《旅游概论》等课程的教学任务，多次获得教学质量优秀。

内容简介

《旅行社经营与管理》课程是高职旅游管理专业的专业核心课程，它对培养学生掌握旅行社日常经营、旅游线路设计、市场推广、人力资源管理等具有重要的作用。本书以旅行社日常管理的典型工作为主线，强调实用性与操作性，对即将走上社会的高职学生具有较强的实用性与可操作性。本书共分8个项目：项目一 设立旅行社；项目二 招聘与培训旅行社员工；项目三 旅行社年度计划与年度总结；项目四 旅游线路的设计；项目五 旅游采购；项目六 旅游产品的市场推广；项目七 接待旅游团队；项目八 旅行社信息化建设与管理。《旅行社经营与管理》通过当前旅行社的岗位设置和运营过程调查与分析，采用任务驱动的编写思路，以旅行社日常管理典型的工作业务为项目载体，使学生在完成具体业务操作、训练任务的过程中，学习必要的知识，掌握旅行社业务的操作技能。本书配套微课资源，配套省级精品资源共享课程，是立体化教材。