1分钟打动人心(善用赞美的实用技巧)

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内容简介

什么是赞美 我们都知道，语言是人际交往的基本工具，那人 们都爱听别人说什么样的话呢？很简单，人性的弱点 告诉我们，人们都爱听恭维的话，人类都是禁不住恭 维的动物。不难发现，那些嘴甜、喜欢赞美他人的人 ，总是比较讨人欢心。的确，当一个人听到别人的恭 维话时，心中总是非常高兴，脸上也流露出欣喜之情 。 社会心理学家认为，受人赞扬，被人尊重能使人 感受到生活的动力和做人的价值。赞扬能释放一个人 身上的能量，调动一个人的积极性。世界上没有一个 人不喜欢被人称赞，适时使用令人悦服的方法赞美他 人，是博得他人好感的良方。 那么，具体来说，什么是赞美呢？ 我们先来看下面一则故事： 卡耐基小时候是一个公认的坏男孩。在他9岁的 时候，父亲把继母娶进家门。当时他们还是居住在乡 下的贫苦人家，而继母则来自富有的家庭。父亲一边 向继母介绍卡耐基，一边说：“亲爱的，希望你注意 这个全郡最坏的男孩，他已经让我无可奈何。说不定 明天早晨以前，他就会拿石头扔向你，或者做出你完 全想不到的坏事。”出乎卡耐基意料的是，继母微笑 着走到他面前，托起他的头认真地看着他。接着她回 过头来对丈夫说：“你错了，他不是全郡最坏的男孩 ，而是全郡最聪明最有创造力的男孩。只不过，他还 没有找到发泄热情的地方。”继母的话说得卡耐基心 里热乎乎的，几乎落下眼泪来。就是凭着这一句话， 他和继母开始建立友谊。也就是这一句话，成为激励 他一生的动力，使他日后创造了成功的28项黄金法则 ，帮助千千万万的普通人走上成功和致富的道路。 卡耐基14岁时，继母给他买了一部二手打字机， 并且对他说，相信你会成为一名作家。卡耐基接受了 继母的礼物和期望，并开始向当地的一家报纸投稿。 他了解继母的热忱，也很欣赏她的那股热忱，他亲眼 看到她如何用自己的热忱改变了他们的家庭。所以， 他不愿意辜负她。来自继母的这股力量，激发了卡耐 基的想象力，激励了他的创造力，帮助他和无穷的智 慧发生联系，使他成为美国的富豪和著名作家，成为 20世纪最有影响力的人物之一。 在继母到来之前，没有一个人称赞过他聪明，他 的父亲和邻居认定：他就是坏男孩。但是，继母只说 了一句话，便改变了他一生的命运。故事中卡耐基的 继母是个聪明人，她看到的正是一个坏男孩身上没被 别人发现的优点，一句赞美，让一个坏男孩成为20世 纪最有影响力的人物之一。这就是赞美的力量，同样 ，从这则故事中，我们也能总结出赞美的几点定义： 定义1：通过语言激励别人现在的某种行为和态 度，使其有更好的表现。赞美是使别人的某种态度、 思想及行为表现得更为强烈，而采取的定向激励方式 （仅限沟通之中）。很明显，故事中的卡耐基正是因