企业的价值坐标

作者简介

海信学院（海信集团企业大学）院长。管理学博士，清华大学经济管理学院博士后，美国密西西比州立大学访问学者，北京理工大学管理学院教授，博士生导师。长期从事战略管理、市场营销和企业大学建设等领域的管理实践与研究工作。 ？ 海信集团管理研究专家。管理学博士，南开大学与美国University of Missouri–Columbia联合培养博士，东北财经大学工商管理学院副教授，硕士生导师。长期从事全球化战略、企业文化、知识萃取等领域的管理实践与研究工作。

内容简介

1.1 诚信，是海信写进名字里的承诺 诚信，即诚实无欺，讲求信用。只要对员工、顾客、投资者、合作伙伴、债权人、政府、社会等直接利益相关者坚守诚信，必将既益于企业相关者，也益于企业自身。20 世纪 90 年代，企业失信于银行的事件频发，那时尽管海信规模很小，但从未失信于银行，哪怕是口头承诺。正是因为海信的守信，在 2006 年海信收购科龙时，青岛大银行的行长都 到了广东，毫不犹豫地予以支持，这给广东当地的银行以很大的震撼，这正是诚信带来的回报。 来源：《海信百年，信赖不变——周厚健董事长在 45 周年活动 上的讲话（摘录）》，海信时代总第 676 期，2014.11.20. 1.2 人无信不立，业无信不兴 只有每一个员工时刻铭记诚信之重，坚守职业道德，才能拓宽企业的发展之路。只有以诚信之道行诚信之事，企业方能生生不息。 全体干部员工在坚守诚信上，应明是非、知荣辱，知敬 畏、存戒惧、守底线，树立正确的业绩观，始终铭记正念、正行，践行海信核心价值观。要坚信跬步脚踏实地可至千里， 小流万众一心可成江海。如此，定能共同建设一个以诚为基、以信为道、奋进自强、生生不息的海信。 来源：《对待造假，海信从来是也必须是零容忍》，有信， 2021.08.05. 做一个诚实的企业和一个诚实的人，最终会得到社会的尊重。同样，在企业内部做一个诚实的人，最终会得到企业的尊重。企业诚信是企业中每个人诚信的总和，诚实正直的价值观必须落实在每个员工的言行之中，各级管理者更应该成为诚实正直的楷模。 来源：《周厚健董事长发表新年第一篇：重申“诚实正直”，再谈“讲实话、报实数、做实事”》，有信，2022.01.03. 企业的经营逻辑就是这么简单：只要赢得顾客的心，顾 客就愿意接受你的服务，你就会获得他们的货币选票；同理， 只要我们以同样的方式对待员工，员工就会以工作质量和效 率的大幅提高来回报你；与你的供应商建立起信任的纽带， 他们就会为你提供优良的物料和服务；如果让企业所在地方 自豪地认可你的存在，你就等于拥有了丰富的劳动力来源和 客户群。“人而无信，不知其可。”在企业经营活动中不讲诚 信的行为，即使有利于当前工作任务的完成和经营指标的改 善，结果也必然是将企业推向坠落。不诚信交际是在积累企 业风险，追求无德的利润实际是为企业未来埋下祸根。海信 可以因无能而关门，但绝不要失信换来的“发达”。 来源：《海信百年，信赖不变——周厚健董事长在 45 周年活动 上的讲话（摘录）》，海信时代总第 676 期，2014.11.20. 1. 海信官方作品。本书是海信55年经营管理经验的总结和传承，由海信学院负责研究和编纂成书。本书系统而深入地探讨了海信的企业文化、经营哲学、战略定位、干部准则，揭示了公司半个世纪以来持续经营、不断增长的关键因素。 2. 提供了中国制造业转型升级的范本。海信所涉足的产业都具备高度竞争性和不确定性，如何在不确定环境中，适应变化并做出调整，海信为其他企业提供了范本。海信作为一家成立于1969年的中国企业，从一个只有十几名员工的地方小厂，到全球知名的跨国企业集团，在半个世纪的发展历程中，真正支撑其不断往前走、不断提升的最重要的东西，是海信在不确定中坚持的某些“确定性”，这些确定性既包含全体海信人发自内心认同和坚守的企业价值观，也包含他们在质量、技术、财务、人才等领域形成的核心业务思想——诚实正直、务实创新、用户至上、永续经营、质量为先、技术立企，这些都是海信组织凝聚力、战斗力和创造力的来源。 3. 海信55年来稳健经营的核心，企业破局革新的关键议题。半个世纪以来，海信秉承“技术立企，稳健经营”的战略理念，走出了一条稳健向上的增长曲线。本书对于理解企业如何在变革中坚守原则，如何在不确定性中寻找机会，提供了极具价值的视角，以及对所有在不断变化的市场环境中寻求稳健发展之道的管理者而言，本书也具有重要的借鉴意义。