系统规划与管理师教程(全国计算机技术与软件专业技术资格水平考试指定用书)

作者简介

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内容简介

。。。 全国计算机专业技术资格考试办公室组织编写的考试**用书 ？ 依据系统规划与管理师大纲编写，涵盖系统规划与管理师（**）岗位所要求的主要知识及应用技术。 ？ 本教程包括： ？ 信息系统综合知识 ？ 信息技术知识 ？ 信息技术服务知识 ？ IT 服务规划设计 ？ IT 服务部署实施 ？ IT 服务运营管理 ？ IT 服务持续改进 ？ 监督管理 ？ IT 服务营销 ？ 团队建设与管理 ？ 标准化知识与IT 服务相关标准 ？ 职业素养与法律法规以及专业英语