人际沟通与社交礼仪（第2版）

作者简介

张岩松，男，硕士，1990年毕业于辽宁师范大学历史系历史学专业，1999年-今在大连职业技术学院任教，2001年起任社会事业系主任，现为教授，是辽宁省高等学校教学名师，现代交际礼仪国家精品课程负责人，发表论文30余篇，主编教材30余部，主持科研项目10余项。

内容简介

本书作为反映高职教育教学改革最新理念的新型实用教材，是工学结合、任务导向特色教材建设的一次有益尝试和创新。其内容体系是根据企事业单位日常交际活动所涉及的各方面沟通技巧、礼仪规范等设定的，分为人际交往、人际沟通、社交礼仪三大项目，项目下设若干个“任务”，每个任务作为一个活动训练单元，由“任务目标”“案例导入”“知识储备”“能力开发”“自主学习”构成。