中层主管白金手册

作者简介

尚旭东，职业管理咨询与培训师，《培训》杂志首届“全国百佳管理培训师”，中国管理培训联盟A类讲师。知行合一管理咨询公司董事、总经理。 曾在海尔集团、美的集团、大名实业集团、金鹃国际广告公司等企业从事多年中高层管理工作，具有在不同企业文化中工作的经验。曾主持大名实业集团目标管理体系建设和销售管理；口子集团口子窖全国市场策略及推广、经销商管理；主持策划并实施海尔集团在全球最大的工业园即合肥海尔工业园开工和开园盛大典礼；先后开发、设计、实施、管理咨询项目七十多个。

内容简介

知识，尤其是与自身工作相关的专业知识，是中 层主管的宝贵财富。 专业知识不但是征服困难的力量，也是征服人心的力 量。你具有丰富的专业 知识，能够回答下属不能回答的问题，特别是当你丰 富的专业知识能够给下 属带来实惠时，下属就会对你产生敬佩感，你也就给 自己增添了无穷的个人 魅力。 但在这个科技迅猛发展的时代，下属在学历、知 识更新以及上进心方面 甚至比中层主管都要更胜一筹。在这种情况下，中层 主管要想成为“师者”， 不进行广泛、深入的学习是不行的。 如今的信息更替频繁，也许昨天还是最新的情报 ，如果今天不用，明天 就会变得一文不值。中层主管作为高层领导的“分身 ”，必须及时掌握行业动 向以及本公司的实际经营状况。根据经营环境的变化 ，随时对组织内的人、 商品及资源进行调整。这样，才能跟上时代的步伐， 取得事业的成功。 作为领导者，专业功底越深厚越好，具有的经验 越丰富越好。特别是对 一个刚步入领导岗位的年轻人而言，随着自己地位的 逐渐升迁，一定有很多 的机会从方方面面来学做一件事情，也有机会来通晓 一件事情的精髓。有位 商界的杰出领导者这样说道：“我的所有助手都是从 最基层做起的，然后才不 断晋升。俗话说：‘对工作有利的，就是对自己有利 的。’任何人如果在开始 工作时就能记住这句话，他的前途一定不可限量。” 一个中层主管要随时随地地研究和注意自己领域 的知识与技能，而且一 定要研究得十分透彻。在这一方面，千万不能疏忽大 意、不求甚解。有些事 情可能看来微不足道，但也要仔细地加以观察；有些 事情虽然有困境险阻， 但也要努力去探究清楚。如能做到这一点，则管理过 程中的一切障碍，都可 以一扫而尽；你的魅力也会因此而得到提高。 我们经常可以看到许多中层主管，做起事来总是 喜欢避繁就简，对做事 过程中的麻烦、困境、乏味的部分采取避而远之的态 度。这好比要占领敌军 阵地的士兵，不愿做出牺牲去破坏敌人的炮台堡垒， 结果必定被敌人的炮火 打得东躲西藏，难以安身一样。所以，一个职业上的 成功者、胜利者一定会 想方设法地去悉数解决、征服困难，不畏困难、勇往 直前。 在很多企业中，常常有人从中层主管的位置上被 撤下来。其中的大部分 人都是因为没有进一步发展自己的能力，驻足不前， 被人超越，最后丢失了 原有的位置。这些人也许一开始有深厚的专业知识， 后来没有决心去积累经 验，遇到工作也是马马虎虎、敷衍了事。试问，这种 人怎么可能在领导的位 置上坐久呢？ 有些中层主管时时注意身边的事务，随时随地专 心学习，处处在意积累 经验，他们能把自己的工作、自己的组织当做一所不 断学习的学校。由于他 们总是肯努力钻研、刻苦磨炼，因此进步神速、成绩 斐然。 一个明智的中层主管会随时随地注意提高自己的 专业知识，任何事情他 都想做得高人一筹；对于一切接触到的事物，都能细 心观察、留意研究，对 重要的东西务必弄得一清二楚方肯罢休。他们也能随 时随地把握机会来学习、 磨炼、研究，更看重与自己前途有关的学习机会，在 他们看来，积累知识要 远胜于积累金钱。 他们随时随地都注意学习管理的方法和技巧。有 些极细小的事物，他们 也认为有学好的必要；对于任何做事的方法，都要详 细考察，探求其中获得 成功的诀窍。如果把所有这些事情都学会了，你所获 得的内在财富要比那有 限的薪水和现有的位置高出数倍。而你的个人魅力也 会不断提升。 所以，中层主管一定要不断地学习专业知识，这 样才能让自己拥有无穷 的个人魅力，才能在竞争激烈的职场中生存和发展。 P27－29