企业文化落地(路径方法与标杆实践)

作者简介

王旭东 资深管理咨询专家、服务交付管理专家。 原华为公司全球技术服务部副总裁、华为亚太地区部副总裁。 17年华为多部门多岗位经验，在华为总部、国内多个办事处以及海外多个片区、代表处任职，在项目管理、人力资源管理、市场拓展、客户服务等方面有跨领域的经验，是同时具有战略高度和落地深度的专家型管理者。对企业的经营体系、人才发展、市场驱动机制相关咨询有深度研究。 孙科柳 管理咨询顾问、企业文化建设专家。教育部“十二五”职业教育管理课题专家组成员，多家500强企业文化建设、人才发展项目建设顾问。 在企业文化落地、人才发展项目设计、领导力解码、组织经验萃取、场景化课程设计等方面具有丰富的项目操作经验。出版相关著作数十部，总销量100多万册。部分管理学著作被英国、韩国、印度等国家引进出版。其作品曾入选国家新闻出版广电总局2016年度“大众喜爱的50种图书”，在2017年“砥砺奋进的五年”出版成就展中展示，以及入选国家“丝路书香工程”重点翻译资助项目等。

内容简介

企业文化的内涵与作用 企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。大约在1984年，企业文化理论从西方传入我国。党的十四大明确提出，在精神文明建设方面要“搞好企业文化建设”。进入21世纪后，企业文化建设逐渐成为企业提高管理水平、提升核心竞争力的自觉行为。 企业文化的认知误区 从“企业文化”概念的引入到今天，企业文化建设在国内已然走过了三十几个年头。如今，几乎每一个优秀企业都有自己独特的企业文化，如华为的“奋斗文化”、阿里巴巴的“快乐文化”、老干妈的“亲情文化”、海底捞的“极致客户服务文化”等等。尽管有这么多企业文化建设的成功范例，但还是有很多人对企业文化存在诸多认知误区。 误区一：企业文化就是领导者文化 不可否认，企业领导者特别是企业创始人对企业文化有决定性的作用。 需要注意的是，这种决定作用应体现在文化建设的过程中，而非文化本身。 在企业初创阶段，领导者的价值取向会直接转化为企业的价值取向。在 这一阶段，企业文化在一定程度上等同于领导者文化。随着企业的发展壮 大，企业的价值判断需要通过管理团队和员工的行为选择来体现。如果企 业这时还完全遵循“企业文化就是领导者文化”，那么领导者的个性缺陷 很可能成为企业的致命伤，美国安然公司的倒闭就是如此。 哈佛商学院教授约翰？P.科特和詹姆斯？L.赫斯克特通过10年跟踪研究发现，重视与不重视企业文化的公司之间，总收入平均增长率相差516%，公司股价相差11倍。 华为从创业之初的“籍籍无名”成长为世界500强，这骄人成绩的取得离不开华为文化的支撑。蓬生麻中，不扶自直。如今，华为文化凝聚着来自全球近160个国家和地区的19万余名员工，为华为打造了坚不可摧的战斗力。 马云曾说：“在阿里巴巴，有一样东西是不能讨价还价的，那就是企业文化、使命感和价值观。”从“独孤九剑”到“新六脉神剑”，特立独行的“武侠”价值观为阿里巴巴注入了生生不息的活力。 互联网巨头谷歌（Google）是一家神奇的公司，其“不作恶”的企业文化伴随谷歌的成长深入人心。谷歌为美国军方提供的人工智能技术项目因员工强烈的反对而流产，这正是谷歌“不作恶”文化融入员工血液的表现。 脸书（Facebook）的成功绝非偶然，其独具特色的“黑客文化”让所有员工都能在一个具有包容性和挑战性的环境里工作，为企业提供了源源不断的“创新”动能。