有效对话：应对沟通困难的7个原则

作者简介

内容简介

本书从何而来？ 那是1993年的一天，一 切都和往常一样。我通勤到 美国马萨诸塞州的波士顿市 中心，乘电梯到我的办公室 ，准备开始新一周的工作。 我完全没有料到自己的生活 将在那一天发生改变。在深 入讨论之前，让我来介绍一 下当时的情况——我觉得就 像一场梦，一场噩梦。 20世纪90年代初，我被 困在一份不太喜欢的工作中 。与我的上司相比,电影《 穿普拉达的女王》（The Devil Wears Prada）中梅丽 尔·斯特里普（Meryl Streep ）扮演的虚构角色——刻薄 的“魔鬼”老板米兰达?普里 斯特利（Miranda Priestly） 简直算得上是天使。我甚至 相信斯特里普在排练时，花 几天时间向我的上司请教过 。 不可否认，我和这位经 理的关系从一开始就不太好 。我是被她的前任聘来的， 但那位前任在我上任后不久 便离开了。那时我并没有仔 细考虑换工作的问题，因为 上司的更替就像走马灯一样 ，谁都不会待太久。 从入职的第一天起，我 的新上司在很多事情上和我 的意见相左，这使得我很难 施展拳脚。她不是那种啰里 啰唆的人，并且很少说话， 也觉得没有说话的必要，你 不必说话，只要看她紧皱眉 头的脸，就知道她在想什么 。 我花了一年时间，使出 浑身解数，试图讨她欢心。 老实说，我还以为自己取得 了一些进展，直到那命中注 定的一天，我的上司走过来 说了一句让人担忧的话：“ 我们能谈谈吗？”她接着说 ，“到我的办公室来一趟。” 她来去匆匆，说完扭头