杰夫·贝佐斯：颠覆创新，极致践行

作者简介

编辑、作家、媒体专栏作者。撰写了100多部著作，其中有影响力的如《图解越南战争史》（The Illustrated History of the Vietnam War）、《罂粟花之书》（The Book of the Poppy）、《20世纪轻武器》（20th-Century Small Arms）、《100件武器中的世界简史》（A History of the World in 100 Weapons）等。

内容简介

前言 杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）是当代顶尖的成功人士之一。这个说法似乎永远都是妥帖恰当的，不会引起争议。即便如此，这么说还是要谨慎，因为传记作者很容易受到伟大公众 人物跌宕起伏的故事影响，从而被带偏了方向，过分夸大一些事实。毕竟许多人的人生就像弹球游戏一样，在大量的随机事件与不同决定中不停地转变方向，只有通过回忆与复述，这些事件的碎片才能拼凑成结构清晰、意义明确的完整故事。此外，在近乎永无止境的人类游戏世界里，人们总是容易低估获得成功的统计概率。毕竟人们总觉得，某人会成功是因为他比较幸运而已。在逻辑建模中，这种认知偏差通常被称作“幸存者偏差”，比如旁观者会自然而然地关注优秀的成功人士，并将因果关系与他们的一举一动联系起来，将他们的一些行动视作成功的秘诀。但问题在于，人们看不到绝大多数没有成就伟大事业的人。有些人与成功人士采取了同样的行动，但并未取得同样的成功，这些人同样不会进入大众的视野。有些影响因素会在很大程度上脱离创业者的控制范围，比如父母病倒几个月、某次失败的收购、突如其来的法律危机，还有仓库失火，最终都会成为企业破产倒闭封窗的导火索。我们旁观者总是更愿意关注那些飞黄腾达之人的高光时刻，却选择对芸芸众生的悲苦经历视而不见。 因此，杰夫·贝佐斯的传记会尽量避免受到幸存者偏差的影响。贝佐斯的创业史是在世界历史中独具特色的一段时期中开始的。在20 世纪80 年代和90 年代，技术革命飞速发 展，个人电脑与互联网的发展一同重塑了现代社会的结构，就连人们的社会性行为与作为独立个体的思维方式也一同改变了。贝佐斯出生的时候正好赶上了这一时期——当命运的飞机正在跑道上滑行准备起飞时，他刚好赶上了飞机。此外，他拥有充满爱和学术氛围的家庭环境，这使他从小接触各种富有启发性的灵感与科技，他还拥有在普林斯顿大学和商界建立的关系网，这些因素也成了他独特的优势。从各种角度来说，贝佐斯的前20 年人生确保了他所生活的位置是地球上的“黄金地带”，也就是未来发展最繁荣的绝佳位置。 但是，我们探究贝佐斯所取得的巨大成就时发现传统的成功法则并不奏效。2021 年7 月5 日，杰夫·贝佐斯辞去了他创建的亚马逊的首席执行官一职。此时，如果贝佐斯回过 头来观望他所创造的一切，他会看到什么呢？ 在全球约有2400 万家电子商务公司的情况下，亚马逊依然能以近4700 亿美元的年收入（这是2021 年全年的准确数字）无可匹敌地占据了顶峰。实际上，亚马逊作为世界上最大的5 家公司之一，与苹果、微软、字母表和沙特阿拉伯石油等公司不相上下。亚马逊的确成了贝佐斯想要成为的“万能商店”——截止到本书完成的时间，据估计亚马逊已向公众提供了约1200 万件自己的库存商品；如果把市场卖家的贡献也包括在内，则增加到3.5 亿种商品。2021 年，亚马逊付费黄金会员（Prime） 人数在全球已达到2 亿。2019 年是亚马逊访问量最多的一年，达到了27.9 亿人次。公众可以通过亚马逊购买许多产品，不论是烤豆子、医疗用品、电锯、露营帐篷、婴儿玩具，还是时尚手包，都不成问题。对于世界上很大一部分人来说，包括笔者在内，亚马逊几乎是购物的第一选择。全球有200 多万选择在亚马逊商店销售产品的第三方卖家，其中许多是中 小型企业。亚马逊零售业务的成功，也促使他们的销量增长。这些业务约占亚马逊商店销售额的60%。 但在贝佐斯的领导下，亚马逊已经不仅是一家规模庞大的网上商店了。现在，亚马逊现身于实体店中，其中包括极具突破性的“拿了就走”（Just Walk Out）亚马逊无人商店，顾客甚至不需要去收银台结账。亚马逊出版公司现在出版自己的图书，亚马逊还提供Kindle 直接发布（Kindle Direct Publishing，KDP）自助出版服务；亚马逊官方没有提供KDP自助出版作品的数据，但据说到2016 年，这个数据超过了100 万。亚马逊云科技（AWS）是世界上最大的云计算服务提供商（根据数据统计机构Statista 2021 年的数据，它占有33% 的云计算市场），也是为成千上万的公司和政府机构以及数十亿的交易提供数字化基础设施的商业实体，同时还提供直播解决方案。它正以超出想象的方式影响着人们的日常生活。亚马逊已成为电影与电视节目的巨头，在国际上备享盛名。它通过亚马逊工作室制作原创节目（2021 年3 月，亚马逊工作室发布的电影获得了12 项奥斯卡提名），2021 年，在线观看其电视节目的黄金会员超过2 亿人。数以百万计的亚马逊生产的电子设备：如Kindle 电子阅读器、Fire Stick 电视棒以及Echo 智能音箱，纷纷进入家庭，融入人们的生活。亚马逊拥有庞大的子公司和投资项目，涉及卫星、自动驾驶汽车和计算机硬件等行业或市场。 如果我们想要了解亚马逊爆炸式扩张的标志性事件，那么这件事就不得不提：1994 年亚马逊刚刚创立时，它用美国的一个车库作为仓库；而今天，它在世界各地拥有数百个大型物流设施和130 万名员工。亚马逊在22 个国家有自己的专门平台（截至撰写本文时的2022 年有：美国、英国、澳大利亚、加拿大、中国、法国、德国、印度、爱尔兰、意大利、日本、墨西哥、西班牙、巴西、荷兰、埃及、土耳其、新加坡、阿联酋、沙特阿拉伯、瑞典和波兰），此外，亚马逊可以通过国际直接航运服务满足其他100 多个国家的客户的需求。亚马逊无处不在，它出现在我们的房间里、口袋里、桌面上，通过我们的信箱，推动贸易往来。 对亚马逊的规模和成就进行总结总是会让人心潮澎湃、激动不已，毕竟它是历史上（而不仅是现代时期）最为成功的商业故事之一，人们永远无法完全描述出它的规模有多大。不过，真正了不起之处在于创立亚马逊不再是佐证贝佐斯非凡成就的唯一证明。除亚马逊以外，贝佐斯还建立了世界领先的太空探索公司“蓝色起源”（Blue Origin），并亲自乘坐自己的宇宙飞船进入了太空。他还创建了数十亿美元的慈善基金会，建立了大批的新学校，拥《华盛顿邮报》（The Washington Post），投资了数百家不同的公司，在技术研发上投入了数十亿美元。此外，他正在建造一个万年钟。 所有这些成就为贝佐斯带来了数不清的财富。2018 年7月，贝佐斯被评为“现代历史上最富有的人”，他的净资产达到1500 亿美元，到了2020 年增至2000 亿美元。财富已经成为公众评价贝佐斯时的一个标准。（顺便一提，贝佐斯自亚马逊成立以来就没有增持过该公司的股票，他财富的增长很大程度上来源于这些股票价值的增长。）但我希望通过写这本传记来证明，贝佐斯的个人财富在很多方面都不能作为衡量他成功的标准。我们最好还是多关注他给这个世界带来的影响。他是如何进行思考，如何进行创新，又是如何管理团队、时间、金钱和风险的？通过探索这些问题，我们将贝佐斯的财富视为其个人努力的最终结果，而不是一个目标；在很大程度上，这也是贝佐斯本人对财富的态度。当我们不再拘泥于他的巨额财富时，我们就能以更开阔的视角看待他的非凡人生带给我们的启发。 1.本书聚焦于贝佐斯的人生背景以及创业生涯中的重要事件，介绍了他在创业过程中所体现的创新、果敢、坚韧的个人魅力，以及他在企业管理中所体现出的领导力和开创性方法。 2.版权方授权20张有关贝佐斯人生和创业历程的图片，有助于我们更进一步了解他怎样取得如此成就。 3.不同于市面上大部头的厚重传记，本书内容简单明快，聚焦集中、轻松好读。