目标(第3版白金版)

作者简介

高德拉特博士（1947年3月31*—2011年6月11*）是以色列物理学家及企业管理大师，TOC制约法的创造者。他的**部作品《目标》大胆地借助小说的笔法，说明如何通过近乎常识的逻辑推理，解决复杂的管理问题，结果一*走红。 高德拉特20岁就立志要教导别人思考的方法，他对于传播观念抱着极大的狂热，可以**只睡3小时，奔波于世界各地发表演说。他还创立了“高德拉特机构”，并在**广设分部，以此来训练TOC人才，推广TOC制约法，辅导对象包括通用汽车、波音飞机等在内的许多知名企业，以及包括教师、美国空*将领等在内的各行业人士。

内容简介

大清早7点半，我就开着车驶进停车场，老远可 以看到对面已经停了一辆鲜红色的奔驰轿车。那辆奔 驰就停在工厂旁边，紧挨着我的办公室，而且稳稳地 停在我的车位上。除了皮区之外，还有谁会这么做？ 他**不管当时整个停车场都空荡荡的，也不管停车 场上还有很多标示了“访客”的车位。不，皮区非要 把车停在标示了我的头衔的车位上不可，他*喜欢利 用这种微妙的暗示了。好吧，他是事业部副总裁，而 我只不过是区区一名厂长罢了。他爱把那辆该死的奔 驰轿车停在哪儿都成。 我把别克轿车停在奔驰轿车旁边（停在标示了财 务总监的位子上）。下车后，我瞄了一眼车牌号码， *确定这一定是皮区的车子，因为车牌上写着：“一 号。”我们都晓得，这是皮区向来竭力追求的目标， 他希望能当上*高主管。我也想啊，只是现在机会可 能变得渺茫了。 无论如何，我朝着办公室大门走去。我的肾上腺 激素已经开始加速分泌，不晓得皮区究竟在这里干吗 ，看来**早上别奢望能完成任何工作了。我通常都 很早来上班，以便理一理白天抽不出空来处理的事情 。通常在会议尚未开始，电话铃声尚未响起，以及还 没有蹦出任何紧急情况之前，我确实可以完成很多工 作。但是，**看来就要泡汤了。 “罗哥先生！”我听到有人大喊。 我停下脚步，有四个人从工厂侧门冲了出来，分 别是班次督导员丹普西、工会干事马天赐、一名工人 ，还有个叫吕伊的领班。丹普西告诉我出问题了，马 天赐嚷嚷着快要发生罢工事件了，那名工人嘟哝着有 人骚扰他，而吕伊则大叫：“我们没有办法完成某件 东西，因为缺了一个零件，他们全都看着我，而我甚 至连杯咖啡都还没来得及享用。” 我终于让大家都冷静下来，问清楚究竟发生了什 么事。原来皮区在一小时以前就到了，他直接走进我 的工厂，命令他们报告第41427号订单目前的执行状 况。 这下可糟了，说巧不巧，刚好没有人知道第 41427号订单的状况。于是皮区逼着每个人四处追查 到底发生了什么事，查出来的结果是，那是笔很大的 订单，同时也是笔延迟交货的订单。这有什么稀奇呢 ！工厂里几乎每一笔订单都延迟了。根据我的观察， 这个工厂的订单可以区分为四种优先次序的级别：“ 紧急”、“**紧急”、“紧急得不得了”，以及“ 立刻完成”。总之，我们就是没有办法依进度完成订 单。 皮区一发现第41427号订单距离出货还遥遥无期 ，就开始扮演催货员的角色。他到处咆哮，对着丹普 西发号施令。*后，他们发现几乎所有必需的零件都 已经齐备，成堆地在旁待命，但是却没办法展开装配 作业，原因是某个组件中的某个零件还没有经过加工 处理，因此目前缺货。假如工人拿不到这个零件，就 书中介绍的简单而有效的常识管理，适用于生产运作管理等方面，对于大多数企业有很强的借鉴价值。