新零售的未来

作者简介

翁怡诺，弘章资本（Charisma Partner）创始合伙人，该基金是一家专注在大消费领域重度垂直的投资机构。曾担任中国国际金融有限公司(CICC)直接投资部的执行总经理，主要负责成长阶段和上市前企业的投资。之前曾是美国私募基金MUS Roosevelt Asia Pacific fund L.P.的投资董事。从1999年就开始了风险投资早期阶段的职业投资生涯。 经历过三次经济周期（PE投资的三个阶段）对投资的影响，对于趋势和时机有深刻的理解，知道贪婪和恐惧的程度。目前主要投资消费品牌品类、零售连锁、文化IP，以及互联网与大消费有交集的领域。 曾就读于英国伦敦城市大学，从卡斯商学院取得了金融投资管理硕士学位。

内容简介

2016年10月，马云在一场演讲中提出：“纯电商 时代很快会结束，未来10年、20年，将没有电子商务 这一说，只有新零售这一说。也就是说，线上线下和 物流结合在一起，才能诞生新零售。”马云提出“新 零售”口号，是向全球的消费品和零售行业发出了一 颗重要的信号弹。 新零售，快速崛起的S曲线 传统零售的模式是数量型的线性增长，已越来越 接近持续增长的边际。我们认为，通过新零售技术和 适合消费者变化的商业模式转型创新，才可能实现效 率型的指数型增长，而这个变化往往需要非连续性的 突变才能够迭代。根据混沌大学创始人李善友老师所 讲的非连续性理论，在认知革命中，理论就是非连续 性。现象世界的本质是不连续的，连续性只是假设。 这是人类思维的一大窘境。企业大多是单曲线模型， 它的使命在于坚守，即对原有产品、业务、员工、市 场以及过去能力的坚守。跨进第二条曲线，意味着伤 害了第一条曲线。所以，如果想成为基业长青的公司 ，秘密只有一个：像市场破坏企业一样去破坏自己， 从单S曲线模型转向双S曲线模型。也就是说，大公司 的技术会越来越复杂、产品会越来越贵、利润也会越 来越高，开始出现性能过度。此时新公司若能从低端 进入，重新杀入，就会有机会成功。然而现实中，新 公司都愿意跟大公司正面竞争，因为这个市场已经被 验证是可行的。人对未知的恐惧，已经超过了对竞争 对手的恐惧。新零售正是这快速崛起的第二条曲线。 新零售这条S曲线如何抓住非连续性的断层机会 点，也就是创业的理想切入点？在这条S曲线中，有 两个关键点：一个是破局点，就是进入之后，可以大 胆执行关键路径；另一个是极限点，任何指数的发展 都有极限，盛极必衰。创业公司切入的时机就在第一 条曲线的极限点和第二条曲线的破局点之间。当旧的 动能增长乏力时，新的动能异军突起，就能够支撑起 新的发展。种种迹象表明，创新零售正在驱动新发展 ，中国零售业正在经历一场脱胎换骨的质变。如果第 二条曲线是对的，那么是谁在推动它呢？正是本书提 到的创新企业家们。这些拥有改变世界之雄心的人能 否发展起来，决定了中国零售业的创新力量能否跨越 过去。 实体店地位依旧，功能不变 过去10年，B2C电商在不断吃掉实体零售的蛋糕 ，2016年中国网上零售交易规模达4.97万亿元，占中 国消费品零售总额的14.95%。中国电商行业的两极分 化十分严重，其中巨头垄断了大部分利润，剩下90% 的电商企业还在苦苦挣扎。但目前来看，B2C电商已 成为传统产业，在经历了疯狂增长之后也开始触到天 花板，增速大大放缓，用户增长速度也正在逐步下降 ，移动购物人口的红利基本耗尽。电商市场正逐步进 入发展成熟期，处于第一梯队的电商平台优势明显， 各主流电商市场份额基本维持稳定，新进入者门槛大 大提高。各种品类的垂直电商、跨境电商、农村电商 、社交电商、微商、网红电商、直播电商等也只能查 漏补缺。可以说，电商已进入战场打扫阶段。 我们认为，实体店仍然是主要消费场景。虽然现 在的市场发生了巨大转变，但我们需要重新认识实体 店的价值。实体店仍然占据中国社会消费品零售总额 的85%，并且有自己独特的价值，是消费者情感宣泄 和情感连接的一个重要线下消费场景。经过B2C电商 的侵袭后，实体店反而将再次成为兵家必争之地。但 未来的实体店不再是简单的售货中心，而是商品的自 提中心和配送中心，是顾客的社交中心和体验中心， 实体零售的内在逻辑将发生本质变化。然而，过去业 绩优秀的实体连锁企业正在经历一次非连续性的下滑 。2017年美国已发生9起零售店破产事件，运动用品 零售商Sports Authority和连锁平价鞋店Payless已 申请破产保护。这些数据的背后，代表了一个旧时代 的结束。零售战争、转型、关店潮、倒闭潮、裁员潮 、资金链断裂、股价暴跌，甚至破产等故事正在全球 零售业的舞台上不断上演，但我们看到新零售正在向 我们走来。（P4-6） ……