战略洞察力：阿里三板斧顶层设计

作者简介

天机（本名李川），阿基米总裁，阿里巴巴集团O2O事业部前总经理，天猫智囊团前负责人，曾任阿里学院院长。担任长江商学院，中欧商学院，北京大学，清华大学，上海交大等中国商学院的特邀讲师，担任《福布斯中文网》的专栏作家，《优米网》核心专家，《创业家》黑马创业导师。

内容简介

在做事情的时候，公司 要你做的事情、你想做的 事情，以及你能做的事情 ，这三类事情是完全不一 样的。如果公司要你做的 事情你不会做，且不是你 想做的事情，你怎么办？ 在实际的管理中也经常会 遇到这个问题，对很多管 理者而言，这是一个需要 认真思考的问题。基层管 理者的三板斧的第一个方 面是定目标，即把目标定 清楚，把分工定清楚，具 体就是给员工做好分工、 计划和对结果的奖罚机制 。 中国历史上大明王朝的 开国者是朱元璋，曾有人 问他：“你的管理之道是什 么？你治理天下的方法是 什么？”他说：“明，仁，勤 ，断’“明”就是定目标，定 得清楚才叫“明”，目标定不 清楚的就是～个昏君，目 标定清楚表明他知道要往 什么地方去。“明”的核心是 对于未来的判断要准确。 1999年马云就在讲，互 联网将改变世界的方方面 面。当年马云为什么知道 互联网将改变世界的方方 面面，并且选择电子商务 ？这就是因为他有前瞻性 ——他看到了未来，他了 解到了发展的趋势。 乔布斯“遗失的访谈”的 故事也能给我们启发。 1985年，乔布斯所创办的 苹果公司出现了问题，他 被董事局赶出公司。离开 苹果公司之后，他创办了 皮克斯公司。在他最落寞 的时候，有位记者去拜访 了乔布斯。当记者把采访 录像拿给编导的时候，编 导说：“失败者的讲话是没 有人听的。”直到乔布斯离 开世界的那一年，有人从 库房里面偶然找到了当年 的录音和录影带，再看的 时候，非常震惊！ 在1995年的时候乔布斯 就说：“未来的电脑将可以 拿在手上。”他说的是iPh。 ne。想想在1995年，那时 的电脑还是一个大箱子！ 乔布斯也讲到通过因特网 做商务将成为未来商务的 主流，所有人将通过互联 网达成交易（也就是电子 商务）。乔布斯说：“未来 在网上做电子商务的时候 ，各种品牌，无论大品牌 还是小品牌，对于用户而 言都是一样的：”这所讲的 就是淘品牌和原创品牌。 在1995年他怎么就会想到 淘品牌能出现？这是他根 据逻辑做出的判断，这就 是前瞻性，这就是“明”。“ 明，，的核心是知道未来 在哪里，世界的发展趋势 是什么。 对于基层管理者而言， 定目标的同时要上通下达 。“上”要通透，要理解公司 的战略，理解自己的工作 在公司战略中发挥的作用 。即便是一颗螺丝钉，也 是一场战役中的一个环节 ，也能在整个战略中发挥 它的作用。只有理解了这 件事情，才能够在工作中 更加注重自己工作的质量 ，这就是“上通”。 逍遥子在管理天猫的时 候就是这样做的。2010～ ，他给天猫提出了一个 GMV（销售额），所有员 工的任务是需要将销售额 在上一年的基础上翻多少 倍。到了2011年，大家为 了销售额做了很多9．9元 包邮活动。一个管理者所 制定的考核目标或者绩效 目标，就是整个管理团队 重点去突破的方向，只要 能够在这个明确的目标指 引下持续发展就好了。 光“上通，，还不够，还 要“下达”，即要了解公司的 战略，知道为什么要做这 件事情，关键是如何下达 任务，并用什么样的方式 下达。下达的方式是要去 做好每个员工的分工。例 如，将三十个人的工作分 成五个或者八个模块，每 个模块谁去负责，每个人 有清晰的工作规划。 目标分解是需要有方法 和工具的。第一种方法叫 三三制，也叫金字塔原理 ，比如将新零售分成三个 方面——人、货、场，然 后将每个方面分成三个子 方面，这就可以分成九个 方面了。第二种方法是九 宫格，九宫格就是把事情 分成八个方面，三个方面 是基础工作，两个方面是 抓手，还有三个方面是子 项目，只要把它们做好了 ，整个项目就可以做好了 ，这也是一个项目分解的 管理方法。 P4-5